项立刚:你最强的东西在什么地方?
高总:从企业来看有两点,一是研发,目前来看,在同类做光纤边缘宽带接入行业,我们的研发体系包括规模,在国内是最大的;第二是公司员工工作有章法、有条理。
项立刚:慢慢积累就可以发展。
高总:现在来看,我们从产品线上可能已经和我们的对手很接近了,没准再过几年我们就超过他们,而且我们还有成本优势。
项立刚:你们的售后服务体系是你们自己做的吗?
高总:对。刚才我们说的一块是研发,一块就是我们的售后服务体系。我们现在在国内基本覆盖在每一个省份,而且每个省份内都有工程师和销售直接接触,等于你把触角伸到用户最前沿去了。这样对我们的思路、技术方向是比较准确的。
项立刚:所以我也相信随着时间的发展,瑞斯康达在您的带领下会扎扎实实一步步的往下走,会走得越来越好。因为我们《通信世界》也是1999年底开始创办,2000年正式创刊的。当时,我看瑞斯康达时,我还觉得是一个小企业。
高总:您比我要创办得成功得多,从行业的影响力,而且还是我刚才说的那句话,您一直是在与高手过招。
项立刚:说实话我可能比你有名气,这个不说假话。但是做事情做得好这些事情很难说,包括现在我们为什么要转型做新的东西,实际上我还是觉得未来有很多新的机会,包括像业务这些方面,其实只是运营商还没有想好,全球运营商都没有想好,但是他们又要做。他们不做的话,靠建一张网络收电话费的时代已经过去了,这是我们很大的一个机会。我现在要下工夫做这个工作。
高总:经典。目前整个电信行业让我们看到有点萎靡的原因就是您刚才说的,就是大家找不到真正有价值的服务。如果一个东西真正有价值肯定赚钱,不可能有一个东西真正有价值,还赔钱卖。
项立刚:好的,谢谢,您来我们的访谈。