1月16日，IBM论坛2008在嘉里中心隆重召开。以下是IBM中国区政府与公众事业部经理刘洪演讲全文。

    刚才北大人民医院的刘帆主任很精彩的演讲，把服务创新、业务创新给大家做了介绍。IBM非常荣幸有这样的机会参与了惠民创新工程。接下来的时间我想补充谈谈我们从建设者的角度怎么看SOA在企业IT架构中所扮演的位置和我们实现SOA的一些体会。

    现在各行各业都面临着创新和变革，这种变革势必要求我们信息系统也具有足够的应变能力。信息系统改造的过程中，它适应变革的能力是对企业基础架构很大的挑战。但是另一方面信息系统的创新也能带来业务的创新。我的切身体会是，在和北大人民医院的项目服务过程中，和刘主任和院级领导做探讨的时候，有很多管理创新的思路和服务创新的思路是源自这个信息系统在创新IT架构下能够提供的服务。

    医学的信息系统和在座很多行业的信息系统架构一样，它的结构非常复杂。特别是你的业务在拓展创新的过程中，你会面临一个新的信息系统。刚才刘主任谈到和德胜社区和展览路社区做对接的过程中我们有一些体会。在北大人民医院内部有很多垂直的IT系统，当我们希望把医院的经营模式转向以病人为中心的服务的情况下，我们也需要对信息系统进行改造，另一方面在复杂的项目中，建设方很多，IBM在这个项目中只是其中一方，还有很多本地甚至国际的IT服务公司也在其中参与。怎么样让大家的工作严丝合缝的服务于医院的业务发展，我认为SOA是非常理想的，甚至是唯一的答案。

    SOA可以把功能模块化，把数据从业务流程中抽取出来。比如说健康档案或者电子病例，IBM在参与国际上很多医疗行业的一些大型信息化的项目，所以我们有如何利用SOA，如何从业务的梳理、数据的整理、流程的梳理进而到基础架构的实现方面也形成了一些方法论或者是一些咨询的经验，当然也有一些资产，也有一些软件的组件或者是一些直接能够拿来使用的解决方案。在IBM整个架构中，实际上和国外的“卢克大学”的医疗集团的协同医疗项目中，西城区的服务有所创新，它有不同的地方产权所有制管理的结构并没有发生实质性的变化，社区的还是归地方的西城区或者归北京市，北大人民医院还是直接隶属于央产，属于教育部和卫生部。在这种情况下，首先要有一个治理或者业务流程管理的一套设计，我们总结成政府监管，实际上就是业务流程的治理方式。这种治理方式作为IBM只能提供一些方法，最终还是希望通过政府或者行业把它规则化，指导这种端到端服务的过程，这也是IBM设计过程中从业务流程、业务规范的一个要求。

    当然还要有一个合适的商业模式，这个商业模式能够维持这个服务持续的进行下去，各个方面都能够受益。当然在技术方面我们希望能够做到，一些基础架构能够适应新型服务的要求。（图）这张图主要是总结了一些国际案例，在国内的西城区的项目也是类似的。目的就是希望把传统的医疗服务，大家都是专科医院、综合医院或者社区卫生工作站，怎么样集成或者协调起来。我们叫这个IDN，是一个集成的服务支付的网络，这种网络就能够实现比如预防在社区、大病治疗在中心医院、康复过程再回社区，这样一个完整的服务协同体，这个协同体关联了服务提供者、关联的数据对象是很多的，这里面需要有一些合适的、好的技术来实现这么一个复杂的流程。答案是IBM在医疗卫生方面SOA的一个指导性架构。这个架构包括了很多内容，这些内容包括公共卫生、疾病预防、健康管理到医疗保障，现在医保在国内发展非常快，商业保险或者社会保障，这些医疗保障他们也希望从医疗服务的环节得到足够的信息改善他们的服务或者监管他们的“基金”。这样他们几个团体，周边都有很复杂的IT环境或者生态环境，这种环境中形成的数据、形成的流程，形成的功能服务，怎么样很好的整合起来，这是SOA参考架构提供了比较宏观的一个建议。

    这个建议具体到北大人民医院，我们公司内部无论是研发部门还是行业部门对这个项目都给予了很高关注，我们认为这是IDN的一个雏形或者一个类型。IBM所扮演的角色是包括能够建立一个业务治理方面的一些规范我们提供一些建议，包括建立一个长期运行下去无论从技术人员的岗位设置还是从它的商业模式等等我们业提供了一些建议。更多是包括一些基础的数据，一些技术的平台，像软件，IBM的DB2的做病例的技术，WebSphere这样一些软件的中间件提供一些服务。在这个项目形成了目前已经实施的技术框架。目前我们能够实现的预约、转诊。面向社区提供了一些服务。当然支撑这样一个服务网络的发展是我们一些基础的中间件，一些SOA的基础架构。