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Sprint客户流失严重 三大高管离职
2008年1月28日 20:29  PConline  作 者:小回

   

    据路透社报道,Sprint上周曾宣布,公司目前不断流失客户,因此有必要进行重组。Sprint为此计划裁员4000人以缩减开支,而Saleh的离职正是由于这一原因。

    美国第三大移动运营商SprintNextel于当地时间周四表示,公司首席财务官PaulSaleh和其它两位高级执行官员将会在公司管理层重组中正式离职,由于SprintNextel的客户不断地流失,因此此次重组势在必行。

    由于市场营销和客户服务方面历来是Sprint的软肋,此次这两位高级执行官员的离去使得投资者们看到了新的希望,Sprint的股价在收盘前上涨了4%。

    上周,Sprint表示,由于去年Q4季度的客户流失量远远超过公司的预测,公司决定除了进行管理层重组之外,还得裁员4000多名来削减运营成本。统计数字显示,去年Q4季度Sprint总共流失了68.3万名定期缴纳费用的后付费会员,此外,Sprint还流失了20.2万名预付费会员,这类客户通常是为套餐服务预先付费。

    于去年12月刚刚上任的首席执行官DanHesse表示,我们在和劲敌AT&T以及VerizonWireless的竞争中失去了较大的市场份额,因此我正在思考最新的发展战略以及物色三名高层人士来填补管理层重组的空缺。

    Sprint称,首席财务官PaulSaleh、市场营销部执行官员TimKelly以及销售及分销部总裁MarkAngelino将会于本周五正式卸任。公司女发言人Leigh Horner表示,他们的离去是公司管理层重组的需要,目前公司着手于寻找更加出色的新领导班子。

    相比之下,分析师们对于此次高层人事变动的态度较为谨慎。这的确能给首席执行官DanHesse物色新的优秀人选将公司的发展纳入正轨带来希望,但是一下子走了三位高层官员将会给公司带来一些不稳定的声音。StanfordGroup分析师MichaelNelson表示,“相对薄弱的市场营销部门是Sprint最大的问题。Hesse必须首先意识到这个问题,然后再去物色合适的人选,不仅仅要把眼光放在公司内部,我建议他可以会会其它通讯公司的市场营销专家,这是一个不错的思路。”

    据悉,Saleh在2001年任职Nextel公司的首席财务官,尽管2005年被Sprint并购,Saleh依然保持原来的职务。Saleh曾收到一封询问离职有关事件的电子邮件,但是他并没有回复。

    分析师Nelson表示,“Sprint于2005年并购Nextel是目前遇到的问题的根源,Hesse很有可能将Saleh清理出财务官员的行列。”

    Sprint的股票在纽约证卷交易所收盘时上涨了4.4%,均摊每股上涨了38美分,成交于9.09美元每股。在最近的半年内,Sprint的股价暴跌了六成之多远超AT&T8%的跌幅。

    JPMorgan分析师JonathanChaplin表示,此次Sprint的果断决策彰显出了Hesse果断的裁决能力。Sprint管理层中缺失的就是这种果断的决策能力。但是Chaplin不得不承认由于同时走了三位高层,这将给Sprint高层带来极大的不稳定性。

    Hesse在一份声明中表示,在纵观公司发展策略并且全面考察合适候选人士之后会立即公布继任者名单。Sprint审计官WilliamArendt将会临时担任首席财务官,产品开发部副总裁JohnGarcia和区域总裁PagetAlves将会临时客串营销部执行官和销售及分销部总裁的职位。

编 辑:计育青
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