飞象网讯 随着日系手机在华相继退市,原有日系手机售后服务问题备受关注。对此,松下、NEC等厂商都明确表示原有的售后服务将仍然保留。
2006年底NEC宣布退出中国2G/2.5G市场后,NEC通讯中国区总裁鲁敢曾公开表示,NEC中国不会因为退出手机市场而放弃对国内现有NEC手机用户的服务,这些用户仍旧享受到NEC方面提供的售后服务。
和退市相比,目前三洋、NEC等早前积压的手机在中国市场仍有出售。笔者昨日致电NEC手机售后服务部,相关工作人员表示,由于目前国内仍有为数不少的NEC手机用户,NEC售后服务中心在短期内不会关闭。
对此,有专家表示,日系手机厂商对于退市后售后服务上的妥善安排,一方面和它们自身较高的企业素质有关,另一方面,这些厂商大部分都只是退出中国2G手机市场,经过调整,当中国正式发展3G后,它们很有可能以更加积极、更大规模的方式进入。