连日来，上海遭遇了罕见的大雪。1月29日，新民网接网友报料称大雪造成家中固定电话故障。新民网随后连线上海电信，据上海电信称，此次风雪对上海通信网络影响不大，用户电话因风雪造成故障只是个别现象。

    1月29日，新民网接网友龚小姐报料称，从昨天开始，她给崇明家里打电话就无法接通，后来还是接通父亲手机后才知道，家里的固定电话可能因为大雪的缘故导致线路出了故障。

    1月29日下午13时30分左右，新民网连线上海电信，据上海电信工作人员向新民网称，据这两天的报修记录来看，相比较台风等灾害性天气，风雪对上海地区的通信影响不大，相关报修数量不多，也没有接到过大规模故障的报修，新民网网友的电话故障可能只是个别现象。

    上海电信还表示，该公司已经准备好了应急预案，以便应付突发事件，对于市民的故障报修。他们都会按相关程序，尽快修复，不会受到恶劣天气的影响。