中国电信于1月29日下午通报了最新的受灾情况：截至1月28日，受暴风雪影响的用户数已达314万户。不过其骨干网并未受影响。

    中国电信表示，近期中部和南方部分省市的暴风雪灾害造成中国电信贵州、湖北、重庆等10个省(市)的64个本地网受灾。

    据不完全统计，截止1月28日，累计造成通信杆路受损568.96公里，受损电缆788.92公里，受损光缆801.46公里，中断通信模块局和接入网点5681个(绝大部分因停电影响)，共计影响用户约314万户，直接经济损失约5690多万元。

    截止2008年1月29日，中国电信各省(市)分公司共投入抢修的人员达11754人次，抢修车辆设备达3746台次，使用油机2600台次。中国电信表示，经过各省公司运维员工的不懈努力，及时利用柴油机恢复供电，紧急抢修受损通信，未发生重大通信事故。

    中国电信将采取措施，加强对架空线路特别是市县光缆加强巡检；针对大面积停电、交通不便的情况，及时调集移动油机进行发电；加强对无线基站、杆路、房屋、广告牌和门窗等安全防护检查，预防积雪压垮通信设施、做好防雨雪渗漏和设备防冻措施。做好通信线路、小灵通室外天线、户外大型设施等巡查与加固工作；及时启动应急预案，保证党政军和重要大客户的通信畅通。

    同事，中国电信将充分利用其号码百事通平台，配合当地政府做好公益应急短信息发送工作，及时做好用户解释工作；加强协作配合，合力抗灾各省公司联合其他运营商做好互巡互检，做好互联互通工作，同时协助其他运营商尽快恢复通信。

    以武汉为例，湖北武汉电信分公司已经通过互联网、通信网、小灵通短信、号码百事通、10000客户服务中心等信息服务渠道，为政府和市民提供抗灾信息服务，发送雪灾预报、道路交通、市政府通告等公共服务短信4000万条。