经协商后商家为消费者更换了另一款手机

    新买手机仅用几天，内置照相机功能便出现故障，然而在3个月中更换多次同款手机，到现在消费者所用的第四部手机问题仍旧存在。17日，省城消费者黄先生向本报投诉，称现在他想让商家更换另一款手机，却遭拒绝。

    黄先生的手机是于去年10月8日，在南昌市八一大道的踏浪电讯长虹手机专柜购买的一款代销的福日牌手机，价值799元。然而黄先生买回去仅使用了两三天，手机便出现了微微的屏闪，以及拍出来的图片有条纹。于是他在去年11月5日将手机拿到位于老福山的售后服务中心处理，工作人员检测后称是由于排线问题，黄先生本想让商家更换手机，但对方称只能维修，并让黄先生半个月后再来取手机。

    到了时间，黄先生去取手机时，发现问题并没有解决。于是他将此事直接反映到厂家，后来厂家同意为其换部同样的手机。新换的手机没有让黄先生安心多久，虽然手机不再出现屏闪，但有时拍出的图片仍有条纹。后来，在1月2日黄先生又换了一部同款手机。“那时新换的手机又只用了几天，问题又来了。”黄先生说，他又于1月5日在商家那换了一部手机，“现在用的已经是第四部手机了，可是用手机拍照时，有时仍会出现条形，而现在商家却不愿给我换手机。”

    17日上午，记者与黄先生一同来到八一大道的踏浪电讯长虹手机专柜，经过记者与相关负责人的交涉，后来商家为消费者更换了另一款手机。