一、美国移动套餐策略演进
●资费优惠—长市漫游合一/闲时免费通话/网内优惠策略
从1998年AT&T公司推出DigitalOneRate套餐，实现了长市漫游合一的资费策略，各公司纷纷效仿，并且不断增添新的优惠内容，如Cingular在2001年1月份为了推广其无线品牌推出的周末及夜间闲时免费计划。在2002年，Sprint、Verizon以及AT&T公司分别推出了面对网内用户的全国性网络优惠计划以应对竞争对手的市场行为。
●差异化服务—家庭套餐/时长滚动计划
在价格优惠幅度不断提高的前提下，各运营商又通过家庭套餐计划，时长滚动计划来吸引用户，其中Cingular独家推出的滚动计划一直沿用至今，为AT&T挽留用户做出了非常有价值的贡献。
图一：美国移动运营商套餐演进路径：
●增值业务—SPRINT发展移动内容服务
美国的各大移动公司一直致力于发展移动内容服务来作为语音套餐服务的补充，以提高用户的ARPU值，在2006年，Cingular已经在16个主要城市部署了WCDMA/HSPDA,为此SPRINT与VERIZON重点进行了EV-DO的覆盖，该网络支持语音信箱，流媒体，视频等功能。SPRINT在发展移动内容服务方面取得了显著的成果，06年2月当月，歌曲下载业务正式突破百万。有效实现了针对高值客户的挽留。
二、美国移动套餐策略现状
●社区计划-网内免费
由于移动领域的竞争非常激烈，同时用户转网方便，如何有效降低用户的离网率成为运营商策略的关注点，在资费水平已经很低的今天，仅仅靠资费优惠已经不足以挽留用户，因此移动运营商的目光转向通过社区计划等多项措施来吸引用户，如AT&T公司在07年推出面向网内所有用户的“全国计划”，全面实现网内用户互打免费，该措施对于提高用户的“忠诚度”卓有成效。成为继闲忙时计划、家庭计划、时长滚动计划之后优惠幅度最大的，优惠范围最广的资费策略。
●客户群细分
为了更好的吸引高值用户，美国移动运营商广泛采用了用户细分的策略，其中比较显著的有AT&T优化用户群的策略，AT&T在2000年开始将策略重点转移到企业用户中来，到2003年前后，推出了针对大中型企业用户的BUSINESSDIRECT套餐服务，并且支持在线优惠自助服务，用户可以根据需求自由选择需要的组合形式。AT&T的ALLIN ONE套餐则重点满足中小型企业高时长用户的需求，率先实现了58.95美元包月，长市合一无限制拨打的组合套餐。
针对中小企业用户的不同需求，AT&T同时推出了另外两档套餐，一款是为满足月时长消费500分钟以下用户的，资费也相对便宜，另一款则是为满足月时长消费在500-1400分钟之间的用户需求，价格偏高。
针对家庭用户的长途套餐优惠计划的优惠幅度也非常大，三个档次的组合有效区分了目标用户群：
表一：美国AT&T长途套餐优惠计划：
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AT&T公司同时推出了针对VOIP用户的优惠措施，同时AT&T不再为吸收新的本地与长途电话用户进行市场推广活动。尽管这种方法暂时会影响收入以及业务增长，但其核心战略是实现客户群的最大优化，从而获得长期利益。
