概述
爱立信ENGINE解决方案提供了高效的通信资源和创新的分布式业务层面，在这个业务层面可以为固定和移动运营商带来新的业务收入。今天，很多厂商都称自己的产品是“电信级”、“可扩展”的。但运营商却认为，对企业用户和终端用户而言，电信级的产品应面向21世纪的运营商，使其可以向快速增长的复杂市场提供业务，并且有利可图。爱立信ENGINE产品即可满足运营商未来的发展需求。仅从成本的角度来考虑商业模式是不够的，就像现在不会再有运营商因为价格便宜而去购买机械交换机一样，程控交换机已取代了当年的机械交换机。如今，由因特网和移动通信技术所引起的变革正在挑战传统的电信世界。
爱立信通过在世界各地部署商用ENGINE，向人们展示了传统的语音通信是如何同时支持数据、视频，并通过媒体网关在分组交换的网络上传递的。它也保证了基础设施的投资带来业务收入的增长。虽然，VoIP不是新技术，但爱立信提供的是完整的ToIP（TelephonyOverIP）技术，也就是业界领先的软交换技术。爱立信已经证明，在超过99.999％可用率的前提下，可以将电路交换的流量安全地转移到分组交换网络。这也是各大国际、国内运营商选择爱立信的信心来源。
客户的需求是不断变化的，因此，所有系统必须能够扩展以支持更多的用户数和话务量。目前商用的ENGINE中的每一个媒体网关都承载着每周超过3500万次通话。ENGINE的核心网络建立在3GPP体系构架之上，具备可扩展的能力，同时对于资源的分配也可根据用户的分布情况来决定。ENGINE具备创新的业务构架，支持全新的SIP业务及传统C4、C5类业务和第三方应用。这样，运营商可以建立“杀手级”应用的开发环境，而不是单纯地追求“杀手级”应用。
未来需要新的业务模式
对于大多数运营商来说，用户终端是业务收入的起点和终点。以电话终端和智能网的方式为终端用户提供服务的模式已经历了数十年的历史。用户提起听筒，完成拨号到通话结束，就完成了整个业务收入的流程，而业务收入的多少取决于通话时间长短和距离的远近。人们已经习惯于在固话、移动、Internet和VoIP业务中使用这种模式。但是，现在这种模式已经开始改变。终端用户不再需要使用运营商提供的终端。在固话领域，运营商正在建立开放的、具有竞争力的网络，业务的终结点也从用户终端变为网络。用户可以选择自己的终端设备接入到网络中。所以，运营商开始提供各种创新的终端，这些终端开始具备一些增强的功能和特性。不管是固定网络还是移动网络，运营商未来的目标都是将业务和接入分离，并且支持高智能化的终端。语音业务虽仍将是运营商的主要业务收入来源，但它并不是支撑整个运营商的新业务模式。新的业务需要跨越各种技术并提供新的业务模式，未来不应是又一个Internet泡沫时代。
如今，TDM技术已经有了30多年历史。而新的宽带业务和为了保留客户而提供的综合业务使得原有TDM投资回报减少。即使在TDM设备价格回落时，网络规划、物流和安装的成本并没有减少。那么，NGN的目标就是要在降低开销的同时，增加运营商的业务能力。运营商的投资需要在具有竞争力的前提下建立基于包交换的基础网络，同时满足当前带来稳定收入的语音业务的需要以及新出现的业务增长点的需要。业务收入和利润是所有商业决定考虑的重要因素。DresdnerKleinwortWasserstein公司对于欧洲主要运营商的调查数据（见图1），显示了业务收入的变化情况。来自市场的压力将会降低现有业务的收入和利润，与此同时新的业务对于业务收入和利润的贡献将会变得重要。当然，如何以用户感兴趣的方式来包装业务和管理各种业务的收入是商业模式成功的关键。如图1所示，稳定业务的收入包括第一根线路接入费、移动接入费和ISDNBRI接入费。该类业务必须由NGN的C4、C5类电话业务支持。但是，其业务收入在未来几年将会减少，利润将会被压缩。受竞争威胁的业务包括呼叫业务和任何扩展的业务即第二根线路接入、专线、ISDN、PRI及Internet业务。更重要的是，这些业务对于业务收入的贡献相对稳定，所以不能被NGN忽视。而未来成长性的业务，虽尚未能以业务收入的形式证明，但是今天的投资必须支持IP业务，以满足在这个领域利润增长的需要。
