近日,东莞市消委会与东莞市移动电话行业协会联合推出了两家“手机消费放心店”(以下简称“放心店”)示范店,而“放心店”评选结果将于下月底左右揭晓。消委会表示,推出“放心店”旨在引导手机销售的规范经营。
据东莞市消委会秘书长邓国平介绍,近10余年来,手机消费方面的投诉占所有消费投诉的六成以上。而在这些投诉中,最主要是黑假手机销售所带来的质量及维修服务等问题。
近日,万江万福路的东莞移动营业厅与南城鸿福路的广联诺基亚授权专卖店两家门店被选定为“示范店”,作为“放心店”的样板供其他具备“放心店”的申请资格的门店进行相关改造参考。
据介绍,“放心店”的资格审查主要是在最近约一年里,没有售卖黑手机的记录。东莞市移动电话行业协会秘书长李智介绍说,评选挂牌的“放心店”同时还需向协会缴纳2万元预赔金,消费者若在该店买到问题手机,经消委会查实后,移动电话行业协会即从该项预赔金中向消费者直接支付双倍的赔付。
同时,放心店被消费者投诉,累计3次不能按期限内解决,则取消放心店资格。