飞象网讯 （记者 何奇报道）近日，北京联通、北京电信联合发布公告，对于交割后的营业厅服务、网上营业厅业务办理、以及用户充值等变更做出了详细的解释。两家公司均表示，将会严格遵守原有的用户协议，以及该等协议项下的北京联通原与CDMA用户的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利和义务关系。

    营业厅服务方面，自2008年10月1日起，北京电信营业厅将为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理（变更）等相关服务。自2008年10月1日起，北京电信客户服务热线10000为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务；而自2008年11月1日起，北京联通客户服务热线10010停止为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务。

    网上营业厅服务方面，自2008年10月1日起，北京电信网上营业厅将向CDMA用户提供业务介绍等服务，北京联通协助北京电信继续向CDMA用户提供业务介绍、查询服务。自2009年1月1日起，北京联通网上营业厅停止协助北京电信向CDMA用户提供业务介绍、查询服务。

    对于用户所关心的充值问题，北京联通表示，2008年10月1日起，133/153用户仍使用北京联通全业务付费卡为帐户充值。北京电信为CDMA用户提供充值服务的时间将另行公告，届时，北京联通将停止对CDMA号码提供充值服务。对于尚未充值并在有效期内的北京联通全业务付费卡，用户可继续对北京联通GSM号码（130、131、132、156）充值，或至北京电信、北京联通指定营业厅置换CDMA充值卡（具体时间和方法将另行公告）。