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联通逐步放手C网 明年4月起终止服务关系
2008年10月7日 21:23  中国通信  作 者:中国通信

    10月6日消息,根据中国联通和中国电信的相关公告,联通逐步放手C网,明年4月完全终止服务关系

    原来由中国联通运营的CDMA网络已于10月1日顺利地转由中国电信运营,但过渡期大部分工作仍由联通支撑,对于各项C网服务,联通承担的过渡期间服务截止时间不一。

    其中,C网客服,联通于11月1日停止为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务;而联通营业厅则于明年4月1日起停止为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理等服务。这样,最迟到明年4月1日,联通与C网脱离所有过渡期服务关系。

    此前中国电信的公告称,“按照双方签署的协议约定,自2008年10月1日起,CDMA业务的经营主体将由中国联通变更为中国电信”。

    据悉,10月1日至11月为C网交割的第一个过渡期,此间客户服务工作开始由中国电信承担,但后台数据仍由C网旧东家中国联通提供支持。

    因过渡期大部分工作仍由联通支撑,电信、联通两大运营商联合成立了服务保障组,共同制定了跨运营商投诉处理流程、过渡期业务处理原则等,以期协调解决过渡期出现的问题,保障过渡期的服务稳定。

编 辑:赵送林
关键字搜索:联通  C网  
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