飞象网讯（特约记者 庄德尚 王红萍报道）每年11月份都是来疆拾棉花工返乡的高峰时刻，针对今年的现状,新疆奎屯铁通组织人员在火车站周围进行实地考察,做出公话营销活动的策划和宣传，并取得不俗成绩。

    近一年来,奎屯火车站由于“乌精”铁路二线施工白天客运停运,广场几乎无人,原来的话吧用户早已拆机搬迁,周边仅有的个别话吧用户每台电话每月的费用几十元甚至几元不等。进入11月份正是拾棉花工返乡高峰时际，每天火车站广场都聚集很多人,而且有许多人到利用车站广场公用电话和家人联系。对此,新疆奎屯铁通抓住这一有利时机，在火车站广场做好部署,因势利导营销安装公话。同时针对话吧用户细化服务措施，错开拾花棉农打电话高峰时期，每天带上酒精棉球,对每个电话和计价器挨个进行消毒清扫。每天中午或下午是拾花棉工在火车站的高峰时间,奎屯铁通积极安排铁二路营业部组织人员在每天上午去回访用户,发现用户故障现场处理,坏电话机和计价器现场维修或更换,并询问用户的需求,征求用户的已经和建议,做到急用户所急,想用户所想。

    目前，新疆奎屯铁通铁路地区的营业部公话单值由几元上升到百元以上,达到一年来最好的效果.