电信行业拆分重组对消费者权益带来了什么影响？近日，市消协专门对此召开专家研讨会，有关专家提出，“携号互转”是方便消费者、保护消费者权益的有效做法。信产部有关专家在研讨会上透露，“携号互转”即带号转网的有关政策正在研究中。

    10月15日，中国网通总部的标牌被摘除，中国联合网络通信有限公司正式成立。在电信重组的组织结构完成后，用户之前签订的合同如何履行或者变更，话费如何计算或者划转，服务标准是降低了还是提高了……这一系列问题都成了消费者关心的热点。

    北京市消费者协会秘书长张明认为，重组以后一定要保护消费者的知情权、公平交易权、选择权。在对消费者的服务方面，原来企业对消费者的合同约定关系，随着合同主体方的变更改变了，但是服务标准不容降低。

    “在欧洲，不同运营商的网络资源是共享的，用户只需要一个号码，就可以随意选择运营商，在不同的网络间切换，但是费用却是一致的。”据悉，在研讨会上，大多数专家都提到了号码携带问题。信产部电信经济专家委员会秘书长杨培芳透露，目前关于号码可携带的有关政策正在讨论和研究。杨培芳认为，号码选择应该尊重用户的选择，政策设计要考虑竞争局面，改变一家独大的目标。如联通和移动相差10%的价格，甚至还可以放宽，政府不能为了省事就一刀切。

    中国移动公司北京分公司客户服务部副总经理陈德永认为，“应该是网络共享，客户拿什么号都一样，觉得联通的好就入联通的网，觉得电信的好就上电信的网……剩下就是运营商企业去分利润的问题。”电信研究院通信政策与管理研究所副总工程师何霞、中国联合网络通讯有限公司北京分公司客服主管孙炎等都赞同“携号互转”。他们认为，国外很多国家的消费者已经全部实现号码可携。而在这个问题上，我国消费者的权益没有得到充分保护。RJ046