PE（私募股权基金）开始动手术了。

    10月31日，AVAYA宣布前思科首度开发官查尔斯·吉恩卡罗（CharlesGiancarlo）出任公司董事长一职，同时任命原JDSUniphase公司CEO凯文·肯尼迪（KevinKennedy）为该公司CEO。

    AVAYA是全球IP语音通信领域的巨头之一，其前身为朗讯科技的企业网络部门。2007年10月，银湖（SilverLake）和德克萨斯太平洋（TPGCapital）两家投资公司联手对AVAYA进行了私有化收购。银湖和TPG一贯擅长于买下具有发展潜力的IT公司，并对其进行较大规模的改造，再重新包装上市盈利——2000年，银湖和TPG就曾以近60亿美元价格买下已遭遇瓶颈的Seagate（希捷硬盘），两年后以61亿美元市场值重新IPO，到2008年，Seagate市值已达到127亿美元。

    眼下，它们显然希望在AVAYA身上故伎重演。不过，对AVAYA来说，能否在这场席卷全球的危机中崛起仍然是未知数。目前，AVAYA正处于内部转型的关键时期。

    “经济低迷时，AVAYA的解决方案可能是企业的一剂良药。”10月18日，AVAYA新任亚太区总裁约翰·迪卢洛（JohnDilullo）在上海接受本报记者独家专访时说。

    三年转型计划

    据记者了解，AVAYA新宣布的上述董事长和CEO将于明年1月正式走马上任。其中，查尔斯·吉恩卡罗曾在思科工作14年，一度被认为是思科第二号人物，以及思科CEO约翰·钱伯斯（JohnChambers）的接班人。

    事实上，早在今年6月，AVAYA前首席执行官路易斯·安布罗西奥（LouisD'Ambrosio）因健康原因去职后，吉恩卡罗已暂兼该职。

    据约翰·迪卢洛透露，在截至9月30日的2008财年中，AVAYA已经在内部进行了很多的改革和调整，希望通过整合资源为后续发展做好准备，“比如业务的整合，以前我们有29个业务部门，现在已经调整为3个核心业务部门：统一通信、联络中心和面向中小企业的一体化办公通信系统”。

    “我们有三年的变革期。”约翰·迪卢洛说，从2008年到2010年，AVAYA都会在大幅的调整和变革中度过，“业务的大幅度提升，按照计划将在2010年开始实现”。

    “AVAYA的业务过去是纵向划分的结构，每个业务都有各自产品，这意味着客户要花很大的力气去选择，而我们的销售队伍配置也会重复。”约翰·迪卢洛说，重组业务之后，主攻业务方向与合并前没有变化，但内部经营效率和销售协作都得到了“质的提升”。

    另外，在此之前，AVAYA在全球各个地方的销售策略并不一致，在中国和一些地区，AVAYA与销售渠道伙伴有紧密的合作，但在很多国家，它却一直在独自负责销售。

    “未来AVAYA将采取渠道为中心的模式，渠道伙伴将负责市场的开拓和覆盖，AVAYA自身的销售力量则将集中于寻找市场机会、方案设计等方面。”约翰·迪卢洛对记者表示，AVAYA在中国会继续依赖渠道，为渠道提供培训和支持，而不会把产品直接卖到用户手中。

    “通过渠道销售和系统集成商等合作伙伴，AVAYA将有更好的发展。”他笑着说，“我们甚至可能会多出50倍的销售能力。”

    而在2009年，AVAYA会继续转变。

    “基本的转变工作已经做好，我们会注重改变我们的文化，我们将更加关注顾客的需求，倾听整个行业的发展和需求。”约翰·迪卢洛说，公司的产品开发平台会根据市场和客户的反馈信息进行各方面的设计，然后更好地为市场服务。“按照计划，2010年我们就可以看到三年变革的成效——业务大幅度提升。”