资费下降宜温不宜火

    企业要善于把握投资收益

    周光斌认为，任何一个行业都不可能降价过快，要防止价格大起大落，而为了防止因资费下降造成对企业的负面影响太大，降价宜温不宜火。具体怎么操作？周光斌给出以下几个做法：

    一，为了不因资费降低而影响企业，运营商要努力提高企业效益。我国部分基础电信运营商已经进入全球500强企业的行列，但研究机构2006年的研究报告和竞争数据表明，我国基础电信运营商的投资收益水平都比较低，全员劳动生产率仅为全球优秀企业的1／3甚至1／4，员工服务能力与国外也存在2～4倍的差距……可见，在这些方面还是有很大的潜力。

    二，在降低资费的前提下增加收入，企业应该用积极的、动态的眼光看待目前的电信资费，不能只盯着现有价格在传统业务上做文章。企业应该用新视野盘活资费，想方设法开发新业务、新产品。增值服务和互联网宽带服务层出不穷，大有前途。

    三，资费要透明，这也是市场经济国家与地区拥有的共同的电信资费原则。在资费透明方面，我国这几年取得了一定的进步。但基于成本这方面，现在还不明朗，问题也比较突出，之前漫游费听证会方案一公布，很多人就拿成本说事，可见，客户是非常善于抓住问题要害的。因此，企业做到资费透明是非常重要的。