由于现在互联网的商机比以前要大的多,雅虎公司的衰落更是令人吃惊。但要想抓住这些机会,还需要更尖端的技术,雅虎凭借过去的传统媒介技术是不能做到的。人们浏览网络的路径使用新技术之后,雅虎作为在线媒介的开拓者没有在这场变革浪潮中成功靠岸。
因为可以帮助新用户更舒适地使用互联网,雅虎曾经占据主导地位,它的主页可以让用户通过这个熟悉的起点找到网页上的其他资源。20世纪90年代,因为与目录供应商签署协议,雅虎成为一个广告商可去的地方,在这里广告商寻找帮助他们创造丰厚利润的网上消费者,雅虎也得以蓬勃发展。2001年5月,在一连串的失误之后,雅虎请来前华纳兄弟公司老板TerrySemel为首席执行官,公司的方向开始发生变化。Semel遵守信用,清理了雅虎臃肿的组织结构,并且把雅虎带回到数年前的繁荣。到2003年中旬,Semel神奇般地将雅虎的市值带回到空前的高位,1270亿美元!达到了2000年早期网络风潮的颠峰。
但Semel的大传媒背景,最终适得其反,把雅虎及其文化推向另一个方向。这种改变对雅虎来说,如果不是毁灭性的,最终也被证明是徒劳无功的。2004年,Semel启动了一个运作方案,利用圣莫尼卡,加利福尼亚,近好莱坞等地的豪华办公室建立雅虎媒介,如重量级视频网站。一位前雅虎高层说:“圣莫尼卡的运作是一个庞大而昂贵,令人分心的事情……他们需要将精力集中到其他事情上,如搜索技术。”
也许同样重要的是,Semel从未将硅谷的工程技术文化与自己的管理结合起来。硅谷文化驱使人们创新而远非追求谁处在顶端。以工作日住在德克萨斯州圣弗朗西斯科酒店套房,而后飞回南加州度周末而出名的Semel,被外界认为在技术上过于冷淡,兴趣不高,而雅虎需要凭借技术方面的发展跟上快速崛起的Google和一系列初创公司的脚步。一位前高层说,“他对技术没有一个核心的理解,他从未有过。”
正确举动?
这并不是说雅虎没有努力过。事实上是,Semel到来之后,雅虎在技术上有所行动。2002年底,它购买了搜索引擎Inktomi,更加努力赶超Google。第二年,雅虎拉开了赶超Google的序曲,包括运用在其他网站投放支付广告的思想。但是一年前,Google公司已经抓住了这一思想作为自己的商业模式。Google这一模式的关键点是:人们点击广告越多,广告商为此支付也越多,广告也将在页面上获得较高的位置。而且,Google搜索引擎为用户提供更多相关结果,广告商通过与Google的合作,也得到了更好的回报。
紧接着,2004年8月19日,Google上市。据一些前雅虎员工说,这是公司文化的一个转折点。雅虎成为一家与Google纠缠的公司,而不是寻求在互联网上的飞跃。一位前搜索部门经理说,“雅虎成为超级偏执狂,我们从脚踏实地转向不切实际。”
2005年底,雅虎意识到了它的搜索广告运作序曲是不成功的,并开始了巴拿马项目。但在整个2006年期间,它的运行一直是拖延的。
去年2月,巴拿马项目终于启动了,它得到了一些很好的评论,但是太少,太迟了。Google公司反而以高于雅虎多倍的速度在壮大。去年4月,Google公司签署了一项协议,购买DoubleClick公司。如果可以的话,Google将在雅虎作为主体的条幅广告市场上,获得一个强大的立足点。
错失良机
与此同时,雅虎此起彼伏,错过了一个个重要的机会。在2005年,据说雅虎有意购买广受欢迎的网络社区MySpace,但输给了新闻集团。在2006年,Google公司抢去了炙手可热的视频共享网站YouTube,YouTube迅速成长并流行起来,甚至雅虎公司的人都推动公司利用稳定的视频资源创造同类服务。同一年,雅虎出价约10亿美元收购另一热门网站Facebook,但没有成功。去年,微软突然以2.4亿美元买进Facebook的小部分股票,这是以Facebook150亿美元的惊人估价为基础的。
雅虎已经完成初步成功的Web服务的收购,例如购买广受欢迎的照片共享网站Flickr;还收购了一些广告方面有前途的网站,像去年收购的交换广告网站RightMedia和目标广告网站BlueLithium,但它们之中任何一项收购都没有阻止雅虎的下滑。由于去年利润下降和高层一个接一个的离开,Semel在雅虎的日子走到了尽头。去年6月,Semel下台,取而代之的是雅虎合作创办人杨致远和新总裁SusanDecker。