据南方都市报报道,3月11日,深圳国美通信联合各手机厂家推出了100万台特价手机,其中诺基亚、三星、索尼爱立信、摩托罗拉、多普达、飞利浦、联想等品牌手机所占比例高达85%,此外还推出了黑手机回收活动,每台可以换购100-200元的购机劵。一场轰轰烈烈打击黑手机的活动又拉开了帷幕。
近几年,我国的黑手机问题一直困绕着各大手机厂商,这其中对国产手机厂商的影响更为巨大。2006年,黑手机的销售量大约在3000万台,占中国手机市场份额的1/3,而到了2007年,这一数字又上升了1000万,达到了4000万台。黑手机就如过街老鼠,虽然年年喊打,但却有愈演愈烈之势。
关于黑手机为何屡禁不止的原因,媒体已经进行了很多次大规模的报道,无外乎是由于黑手机具有性价比高、外观和功能新颖这几大优势,这里不再赘言。笔者的疑问是,国美这次打击黑手机的活动,效果会是如何?
首先,国美并没有说明特价机的具体型号。这里分为两类:第一种是中低端型号,第二种是高端型号。如果是第一种情况,由于走的是低价路线,中低端型号手机的功能都比较单一,相对而言,同等价位的黑手机已经包括mp3、mp4、摄像头等诸多功能,特价机在功能上略逊一筹。如果是第二种情况,一台诺基亚的N95现在的市场价格是4800元,特价机的降价空间也非常有限,而一台拼装的N95黑手机,只卖800元,价格的巨大悬殊导致一部分消费者会冒着没有售后保障的风险购买黑手机。
其次,需要说明的是特价机购买难的问题。由于数量有限,商家在销售特价机时,往往采取各个店铺每天每种机型限量几台的形式,造成了雷声大,雨点小的结果,让那些有意购买特价机的消费者往往竹篮打水一场空。面对4000万台黑手机的巨额数字,100万台显得有些力不从心,毕竟是1:0.025。
再次,黑手机换购机劵的方法也值得商榷。那些购买黑手机的消费者,看中的是黑手机价格便宜,功能丰富的特点,如果把黑手机换成购机券,高端手机不会是他们的消费目标,而中低端手机的功能与原来的黑手机差别不多,还要再添几百元购买,消费者会在性价比前望而止步。
就目前的情况而言,商家和手机厂商们不要一门心思全都放在消灭黑手机上,更应注重价格和售后服务这两个方面。黑手机在价格上占有很大的优势,正规厂商应注重降低制造成本,在销售上与商家进行更为紧密的互动,降低采销成本,把更多的实惠让给消费者。此外,由于黑手机并没有售后服务保障,商家应多在售后上下工夫,为消费者提供全方位的服务,让消费者用的安心、省心、放心,没有后顾之忧。相信随着各大手机厂商价格的不断降低,售后的不断提高,黑手机总归有一天会不复存在。