IMS是向下一代网络(NGN)构架发展,确保实现基于IP的用户到用户多媒体服务的关键要素。但仅有IMS是不够的,“融合”的服务还需要在IMS定义之外的其他协议。此时,第三方机构的参与就显得尤为重要。本报记者就如何打造IMS产业链采访了埃森哲大中华区副总裁朱亚立。
IMS一对一合作模式符合现实
3G:IMS提供面向第三方的开放接口,以开放运营商内部的资源。从这个角度来讲,IMS的发展就不仅是一个技术层面的问题,还涉及到产业链乃至运营商的体制的问题。在目前的情况下,除了技术的因素之外,IMS还存在哪些困难?
朱亚立:IMS具有的一个优势就是开放性,IMS提供的接口比较标准化,这给产业链的整合提供了一个很好的平台技术标准。从这个角度来讲,IMS的发展或许并不仅仅是技术上的问题了,更多的是管理和业务上的问题。
对于企业来说,在IMS的应用过程中,无论企业对产业链的掌控能力如何,都必须注意到安全性的管控问题。要促进IMS成功的应用,企业必须关注到第三方的认证和安全管理。
在目前中国的电信运营企业是否有能力主导价值链的问题上,相比于国外,中国的电信运营企业在整合价值链上更具优势。对于中国的电信运营商来讲,现在各自都已经形成了特定的产业群,通过与增值服务商、设备制造商等环节的合作向用户提供服务。但从现阶段的情况来看,以运营商为核心的服务的配合还没有达到标准化,或者说并不是基于标准化框架下的配合,更多的情况依然是一对一的合作尝试。
对于中国的电信运营企业来说,内部业务模式的开放是一个十分重要的问题。已经拥有优质资源的电信企业通过内部业务模式的开放,使价值链上各个环节的合作伙伴一起制订标准来共同为客户提供服务。在这个方面,中国的电信运营企业拥有庞大的用户资源,已经具备了相应的能力与基础,标准化和业务模式的开放就成为其整合价值链需要考虑的关键问题。
SDP以客户为导向提升业务能力
3G:企业内部拥有多种资源,但企业的资源可以与谁共享、企业提供的业务可以与哪些业务契合,诸如此类问题,都必须向第三方提供认证。在IMS没有出现前,在传统系统中,SDP是一个什么样的概念呢?SDP的精髓体现在哪些方面?
朱亚立:SDP的出现主要是由于技术复杂性的提升。语音通话等传统的电信业务所要求的技术复杂性是不需要SDP的支持的,电信运营企业完全可以产品的主导性来运营。
但在3G乃至未来的4G时代,先进技术越来越多,其技术复杂性已经上升到了很难通过传统系统平台组织、运营的层面,SDP就应运而生。SDP主要是屏蔽技术的复杂性,向用户提供一种非常简单、有效并容易理解的服务。
对于电信运营企业来说,在业务的维护过程中,SDP起到的是一个衔接技术、衔接协议和用户体验以及应用的中间商的角色。SDP有两个值得强调的特点:第一,SDP扮演着服务中间商的角色。SDP就像一个经纪人,也许用户并不知道哪个地段的房子好,通过这个经纪人用户就能找到最适合自己的房产资源。同样道理,通过SDP用户就有可能自动找到提供VoIP的网站和技术,或者在国内,用户直接通过PSTN就可以直接进行通话,SDP的功能就可以直接地把用户引导到PSTN的网络提供服务。也就是说,SDP对业务的配置等功能体现了其电信业务中间商的角色。
第二,SDP还有一个十分重要的作用就是用户资料的统一。例如,SDP具有统一标识的管理功能,无论通过哪种技术接入网络,电信运营企业的用户都应该是唯一的。也就是说通过SDP的分解,电信运营企业就可以使各个系统有效地实现统一用户资料的管理和控制功能。
从某种角度来讲,IMS是技术方面的革新,提供多媒体的业务。但是上升到企业的能力以及客户提供服务层面的话,就需要一个提升业务能力的平台。对于埃森哲来说,我们称SDP为服务交付管理平台,现在更多地把企业的业务称之为服务,因为业务更多是产品导向的,而服务则是客户导向的。