3·15期间,企业纷纷推出多种维护消费者利益的措施,而在这其中也有不少企业盲目夸大了自身产品和业务的性能。3·15已经逐步成为企业宣扬业务和产品的一个平台。
近几年,每逢3·15就会出现某些手机制造商做宣传的现象,演出、抽奖、倡议比比皆是。今年,又有商家推出100万手机低价销售的促销活动,此次活动定义为对抗百万“黑手机”。
从这些活动和宣传可以看出,3·15似乎正在逐渐沦为企业的宣传舞台。随着众多企业功利化的加深,任何对于企业有利的卖点都可以进行炒作,消费者权益保护日这一天更是一大商机。
对于消费者来说,3·15这一天购买商品应当是最有保障的。产品应该是商家精挑细选的优秀产品,从售后方面讲似乎也更吸引力。
对于商家来讲,这一天是绝佳的宣传良机。众多产品随着铺天盖地的宣传进入消费者视线。据调查,每年的3·15日商家除了大打促销牌还要进行一些免费赠送的活动,以此博得消费者的认同。
但是,笔者认为在宣传企业形象的同时更应当牢记3·15的意义,所谓消费者权益保障日就是企业全力为消费者服务的同时,更要解决消费者遇到的困难,解决自身产品与业务所出现的问题。然而,目前一些企业却扭曲了3·15的根本用意,虽然他们并非出于纯粹的盈利目的,但是消费者的权益明显没有得到更多的重视。
目前,我们的3·15不仅就要失去带动企业保持诚信的作用,更有可能被个别不守诚信企业所利用。有人对3·15提出质疑,这种质疑不仅仅是体现在3·15的局限性上,更是对它的社会职能提出了尖锐的批评。
保护消费者权益不是仅凭几句口号就能做好,也不是靠宣传、促销就能做到的。百姓需要实实在在的优惠,安安全全的消费。