“将来，家庭用户将是VoIP应用最大的市场用户。”信息产业部电信研究院通信信息所所长徐玉在第三届大型的《2008中国IP通信产业发展高峰论坛》上发言中表示。将来有多远，大家都不知道，一年两年或许需要更长的时间。“这需要我们大家共同的努力。”徐所长表情轻松的说道。

    从1996年7月美国IDT公司发布Net2phone单工测试版，全球第一款可拨打电话的VoIP的电话诞生，到1997年7月Net2phone.com.cn由一个陈昱的在校大学生开始向中国客户宣传推广Net2phone，从而成为中国最早开展此项业务的服务商，直至今天以Vonage公司和Skype公司为代表的独立VoIP服务商的引领下，VoIP领域呈现一片盎然景象。

    据了解，美国VoIP业务大约有8%的家庭用户，其中宽带接入用户占到了60%左右。宽带接入的家庭用户对VoIP的需求的衍生将是一个自然的过程。面对这样的大好前景笔者不禁产生这样的担忧，VOIP会不会“难产”？

    市场上，独立VoIP服务商凭借低廉的价格肆无忌惮的瓜分传统电信运营商领地，让众多传统运营商措手不及，随着中国无线城市的数量将逐步加大，电信运营商尤其是移动运营商的生存空间日趋狭小。

    就此，不少业内人士也将矛头直指他们，电信业市场咨询机构Heavy Reading 公司高级分析师Alan Breznick称，由于时代华纳、Comcast通讯公司等有线服务商和Verizon通讯公司等传统电信运营商相继推出了捆绑有视频、语音和宽带Internet接入的服务套餐，使VoIP服务供应商的价格优势大打折扣，对用户的吸引力也大为减弱。更重要的是，用户在选择了有线服务商或传统电信运营商捆绑了多种服务的套餐之后，短时期内通常不会再考虑其它服务商的产品，这也使得独立VoIP服务商争取客户的难度进一步加大，生存环境更加恶劣。

    徐玉也表示，由于受政策和运营商资质等影响，目前VoIP在中国家庭用户市场的开拓应该是处于一个暂缓期。可能要等到两大基础电信运营商重组之后，或全业务竞争实现之后，宽带接入市场的开放，才会伴随着家庭用户VoIP市场的快速增长。

    “顾客就是上帝”，通信行业也亦如此。在中国，互联网电话的政策和管制还不完善，还没有开放。目前仍然把电话作为基础业务，把数据作为增值业务。实际的现实是，数据是基础业务，话音是增值业务。所以，这种反其道而行的政策不会持续太久。持续这个政策的目的，是保护运营商已有投资的利益，但是，它却妨碍了消费者的利益，所以这个政策不会这么持续下去。

    VoIP离我们还有多远，“革命尚未成功，同志仍需努力”。