融合功能
统一交流的基础就是不同技术的协作。同一个交流系统能够处理语音电话，语音邮件，电子邮件，短消息，视频会议，传真和其他类型的交流等。不同的应用能够互相了解。例如，如果您所在的位置不能接收语音电话，那么系统能够通过短消息告诉你有人在找你。
总结
科技使资金紧张的小型企业通过网络表现，电子邮件以及现在所说的VoIP来与大型企业进行竞争。VoIP不仅为小型企业提供了长途呼叫，800电话等只有大型企业才有的方式，现在还使您能够使用一些高级的VoIP电话和IPPBX设备的功能，来给用户提供过去只在大型企业才有的体验。
除了以上五个功能以外，VoIP服务还能提供多种使用传统电话所无法享受的服务，如同时响铃功能，请勿打扰功能，虚拟电话号码功能等。例如Outlook集成的“点击拨打”Outlook联系人，自动创建Outlook电话使用记录日志等。
随着VoIP技术在工作领域内的日渐完善，可能会使大型企业与小型企业之间电话功能的差距日益缩小。
