易观国际高级咨询顾问  陈果

    飞象网讯  3月28日，2008中国通信业环境友好发展论坛在北京京都信苑饭店举行，本次论坛以“绿色通信环境友好社会责任提升商业价值”为主题，CCTIME飞象网对此次论坛进行全程直播，以下为易观国际高级咨询顾问陈果演讲。

    陈果：非常激动站在这儿，因为下面很多朋友都是易观国际的老朋友了，我演讲的题目是通信业推动互联网化，构建可持续发展的商业环境。

    首先介绍一下从新的视角看互联网。大家都知道易观国际是最早提出TMT概念的公司，我们也是最早提出的互联网化的机构。互联网化是指基于互联网或是借助互联网，对企业商业活动流程进行的全部或部分的变革。互联网化有三个层次的含义，第一个层次是比较基础的，也就是替换层，对业务中的某一环节进行替换，现在通过电邮替换了过去面对面环节交流的方式；地个环节是优化层，也就是优化整个流程，以前协同开发是比较困难的，现在通过互联网可以比较方便的进行这种协同的开发。最早的层次就是创新的层次，也就是通过互联网实现业务的创新。这是我们研究发现的互联网化的三个含义。

    很多业界的老前辈，比如比尔盖茨都讲过互联网化的这个大趋势，都讲到了这个大趋势是不可逆转的。可持续发展与互联网化有什么关系呢？互联网帮助企业区市县自己的经济责任是毋庸置疑的，这有三个层次的好处，一个是节省支出，一个是增加效率，还有一个是增加收入。在提高它经济效益的同时，还能帮企业完成企业责任和社会责任，为什么呢？互联网是一个被动的、受监督的窗口，也就是说互联网提供了一种比较透明的商业环境，也就是我们同时兼顾社会责任和环境责任。同时互联网也是一种降低能耗的工具和实现绿色通信的手段。这就是我们从互联网层面可以让经济成功、环境责任、社会功名这三个层次的含义通过互联网串联起来的一个研究成果。

    利用互联网对手机充值的概率超过90%，我们的电话帐单不是通过纸介质，而是通过互联网来实现客户查询，如果这些都实现的话不知会实现多少的效益。下面我们要借助互联网把我们的用户拉到网上来，用户互联网化的话对我们自身的成本是具有非常大的降低效果的，同时能尽到社会责任和环境责任。最后通过我们各界的努力，最后达到可持续发展的商业环境。这是通信企业在推动互联网化中起到的主导作用。

    通信企业在过兼课持续发展商业环境中的角色转变，最初是无意识的构建者，而现在大多数运营商和大多数企业都已经进入了下一个阶段，也就是主动的革新者和积极的引导者，包括诺基亚西门子和中国移动这些企业，都在努力的去作为一个引导者的身份，而不是原有的被动的参与者，把互联网作为一种实现自己企业责任的一种有效工具。与之对应的是，就我们自身而言，最后会使我们的业务全面实现互联网化。

    20世纪90年代以来，社会和环境责任一直是BT战略重要的组成部分，并充分利用互联网，构建可持续发展的商业生态。比如说英国电信，采用这种网络视频电话会议节省了97000多吨煤的排放，实际上节能减排可以通过互联网这种非常有效的方式去实现，那么我们企业就要通过网络来引导这种商业环境。

    互联网化中对企业来说有很多机会，它降低了运营效率和经营成本，营造了一种可持续发展的商业环境，最后可以建立一种新的商业模式。比如说网上出现了一种新兴的商业模式，比如利用网络区市县营销方案的策划和创意以及相关产品的开发。而实际上互联网化也是有很多挑战的，第一个是它改变了我们很多的竞争格局，就像我刚才说过的比尔盖茨，他曾经说过，我们的手机卡或者邮件会慢慢消失，也就是说我们的竞争对手并不只是原来的一个。如何应对这样的挑战呢？易观国际希望跟厂商一起共同推进互联网化环境的构建，协助大家拥有更美好的明天。

    因为时间关系，就讲到这里，谢谢大家。