8、北京TD展示厅的地址和营业时间？

    答:北京共有两个TD体验厅，分别是

    文津国际TD-SCDMA体验厅 清华大学南门文津国际酒店一层

    珠市口TD-SCDMA体验厅   珠市口东大街世纪天鼎一层

    9、营业厅可以为测试和试商用客户提供哪些服务?

    答：营业厅为试商用客户提供的服务范围原则上参照现有的GSM用户服务范围，同时根据试商用工作的开展进度进行调整。

    营业厅为测试客户提供的服务有：

    1)话费查询类：月帐单查询、月详单查询、实时详单查询、帐户余额查询、缴费历史查询、月详单打印、发票打印

    2)服务办理类：开户（试商用客户）客户资料变更、密码修改（重置）、补换卡、业务变更（试商用客户）、充值缴费、销户（退出测试）、终端售后服务。

    3)咨询投诉类：客户咨询、客户投诉、客户意见收集。

    10、 10086为测试和试商用客户提供哪些服务？

    答：10086为测试客户提供的服务有：话费查询、TD业务咨询、客户资料变更、密码修改、投诉建议。10086为试商用客户提供的服务原则上参照现有的GSM用户服务范围，同时根据试商用工作的开展进度进行调整。

    11、 TD测试和试商用客户可以通过短信营业厅办理业务吗？

    答：短信营业厅正式启用时间以集团公司的正式文件通知为准。短信营业厅的服务代码是10086600，您可以通过发送10086600或0到10086600来获取业务办理的菜单，然后根据菜单提示操作即可。

    12、 测试客户和试商用客户如何缴费呢，如何查询每月的消费情况呢？

    答：您可以购买“中国移动手机充值卡”也可以前往营业厅用现金为手机充值。对于话费查询，目前有四种查询方法：1）登陆TD网站查询；2）拨打10086查询；3）携带本人身份证，前往营业厅TD专席或TD展示厅查询；4）通过短信营业厅查询。

    13、测试客户可以修改哪些客户资料？如果我的密码忘记了怎么办？

    答:测试客户可以修改的有联系地址、联系方式等；客户姓名、测试号码与身份资料不能进行修改。如果您忘记了服务密码，需要机主本人持有效证件到营业厅进行服务密码重置。

    14、作为测试客户，某项测试业务能否关闭或暂停使用吗？

    答：业务应用测试期间，每项测试业务系统将默认开通，用户不需要进行申请。按测试协议要求，不能关闭或者暂停各项测试业务。

    15、 为什么我朋友的TD手机在没有TD网络的时候也可以打电话？（或者：为什么同是TD客户，有些手机可以漫游到2G网络，有些手机不能漫游？）

    答：这种情况可能是由于您是测试客户，而您的朋友是试商用客户。我公司为试商用客户提供了TD/GSM两网漫游功能，在没有TD网络的时候可以使用GSM网络信号。而测试客户没有提供此项功能，只能在TD网络内拨打电话。

    16、是否可以用TD号码申请G网套餐？

    答：TD专署号码只能在TD网络实现优惠套餐

    17、在我目前GSM号码不改变的情况下，是否可以使用TD网络？

    答：TD网络使用1571的专署号段。

    四、关于终端及卡号

    1、什么是TD-SCDMA双模单待手机？