英国一项调查显示，手机销售商通过“劝说”消费者购买不合适的手机或使用不必要套餐，造成手机用户每年浪费80亿英镑。 此外，手机用户还可能因为某些套餐中潜藏的收费项目莫名损失25亿英镑。《每日电讯报》25日援引手机销售人员说，他就曾经用“一长串不同的术语”迷惑消费者，诱使他们采用他提议的服务。