中国互联网协会秘书长黄澄清公布日前表示，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心已正式启动。

    值得注意的是，新的短信举报号码统一了中国移动、中国联通原有的举报号码，用户在收到垃圾短信时，可以直接转至12321进行举报。同时，用户仍然可以通过移动联通原有平台进行投诉。中国移动用户可以转发至“10086999”，或拨打“10086”举报；中国联通用户如果收到垃圾短信，可以转发至“10010”短信投诉举报平台。

    黄澄清秘书长公布了五种举报方式，包括通过电话、互联网站、电子邮箱、短信、WAP网站进行举报。选择电话投诉的用户号码需要拨打010－12321；选择登录互联网站的用户需要登录www.12321.cn进行投诉；选择电子邮件方式投诉的用户需要将投诉信件至电子邮箱abuse@12321.cn；选择短信方式投诉的用户需要将垃圾短信转发至代码12321；选择WAP方式投诉的用户需要登录WAP网站wap.12321.cn。

    中国互联网协会表示，用户进行短信投诉，只收取通信费，没有额外的信息费；WAP方式投诉，只按产生的流量收费不收信息费。

    据黄澄清介绍，这个举报中心是受工业和信息化部委托，由中国互联网协会在原有互联网电子邮件举报受理中心的基础上筹建的，随着当前垃圾短信问题日益受到社会各界的关注，在新的举报中心原有的电话、网站、邮件受理方式的基础上，又特别增加了短信和移动互联网的举报方式。

    他透露，经过前期的紧张的筹备，在各运营商具体的帮助下，五种举报方式已经能够正式开通与运行，中国网通、中国联通、中国移动和中国电信等电信运营商为顺利实现各种举报功能做出了不懈的努力。