当大家都在谈论重组方案的时候,人们忽略了一个问题,容易在行政力量的强制撮合力下被淡漠的品牌,将面临多大的风险?
按照重组版本,电信行业的内部说法是“联通品牌将会保留,而网通名称可能随之消失”,该方案主要是考虑到为打破垄断而成立的中国联通在电信改革历史上的标杆作用。
如果重组在奥运之前发生,那么作为奥运会赞助商的网通,投入大量人力物力时间带来的品牌的效应,却很难嫁接到新公司的平台上。届时,新旧平台混合还是翻新,品牌是否要重建,如何重建?这些问题不能留待重组之后再考虑。
品牌整合还是重建?
摆在重组方案制定者和利益相关者案头的资料显示:雅虎日本收购软银集团旗下的BBMobile、日本运营商DoCoMo与韩国运营商KTF、西班牙Telefonica与中国网通的并购案中,都不乏品牌整合或推倒重建的成功案例。
法国电信重组显然走的是统一重建的道路。
“法国电信的融合之路刚开始,我们会尽力使各市场的业务与集团保持一致。”2006年,时任Orange集团的首席执行官SanjivAhuja表示。他认为法国电信过去通过Orange、GlobeCast和Equant三个不同部门提供服务,不仅难以形成统一的市场认知,各独立部门各自为政,造成运作和推广成本也居高不下,因此品牌统一重建是唯一出路。
而美国AT&T的重组走的却是品牌整合之路,倒也颇有建树。
从2007年开始,全额购买了Cingular公司以及南方贝尔公司9个州本地电话业务的新AT&T打出广告,将南方贝尔品牌移植到AT&T,同时对Cingular重新进行品牌确定。此举的目的就在于分阶段地将Cingular和南方贝尔的品牌转换到AT&T旗下。这种整合是在保留原有品牌基础上的逐步改变。
中国电信内部资深人士认为,在决定如何处理重组后的品牌之前,首先应该保留品牌,该人士的观点是品牌的保留可以帮助在重组后看清哪一个品牌更有竞争力。因为,重组之前的状况是同样的低用户渗透率,同时又有强势的运营商分割市场。目前大家的业务核心都是语音通讯,从共同的商业模式来看,两个移动运营商提供的是无差异的产品,孰强孰弱看不清,没有办法针对品牌强弱来进一步决定,到底要统一重建,还是分步整合。
但重组后,新运营商对网络建设的投入,会改变现有网络覆盖率和通话质量的同质化。那时,“谁将胜出,品牌的强弱就能发挥出效果”。
“运营市场发展成熟后,简单的通话功能难以满足需求,用户群体对多媒体的需求开始显现,运营必须满足对某种生活方式的渴望。”乔纳的看法是,技术革命带来了行业的成熟,价格竞争也不会再成为运营商各自的优势,服务水平的作用会被提到一个新的高度,届时,新运营商可以通过不同品牌在服务市场的不同表现来做出下一轮动作。“重组时放松监管,会让行业进入拐点,运营商也会用新眼光和新角度看待问题。对运营商来讲,技术只是一种手段和工具,实现完整的生态链才应该是其最重要的目标。”安永认为在这方面,自己拥有更成熟的经验,当然能稳握商机。
在安永看来,中国必然会在3G牌照发放前完成重组,而之后必然是资本扩张,这时安永就可以适时进入。