地震发生后，网通在集团公司成立了抢险指挥部，启动通信保障应急预案，指挥各省抢险救灾工作。集团公司有关部门已加强了干线网络监控，正在严密监控灾情发展情况，随时处理紧急情况。

　　河北机动通信局携4部VSAT、4部海事卫星、4台短波电台、1辆 60KW车载发电机组、1辆1000线车载程控交换车开往灾区。河南分公司准备15台小型发电机和1台应急车随河北机动局赶赴灾区。北京、沈阳、内蒙古、黑龙江机动通信局已处于随时待命状态。

    联通紧急召开会议卫星通信车赶赴现场

    中国联通公司也紧急召开会议，启动全国应急通信预案，密切配合各级政府，开展抢险救灾工作，组织技术人员赶赴受灾现场，尽快恢复通讯畅通。同时，四川分公司已派一辆卫星通讯车奔赴汶川现场，力争尽快恢复汶川地区通信业务。

    工信部称灾区通信网拥堵严重用户通话尽量简洁

    受地震影响，灾区通信联络急剧增多，中国移动等电信运营商的统计显示，四川等地长途话务量已上升至日常的10倍以上，短信也是平时的几倍，加上断电造成传输中断，打往四川、陕西等地的手机接通率下降到日常平均值的一半左右。

    中国移动、中国电信已经启动应急保障预案，紧急调度一切资源，对灾区固定电话呼入呼出的话务量密切监控和及时调整，全力恢复灾区通信。工业和信息化部建议，用户通话尽量简洁，以缓解通信网的极度拥堵，最大限度支持救灾。

    另外有关专家表示，由于灾区群众大多已经转移到室外安全地带，所以室内固定电话会出现无人接听的情况，如果对灾区固话呼叫无人接听，百姓无需有过多担忧，应尽量减少或缩短与灾区通信，缓解灾区通信网压力，为当地的救灾工作提供畅通的通信环境。