5月13日消息，12日下午14时28分，四川汶川发生7.8级地震，灾区通信出现中断。六大运营商纷纷组织力量对受灾地区的通信抢修进行了部署。他们分别以不同的方式尽可能为灾区一线提供了通信保障。

    中国移动：延时停机用手机为灾区群众发灾情信息

    中国移动在派出技术人员支援的同时，还及时推出用手机为灾区群众发送灾情信息和延时停机等服务，为灾区群众抗灾救灾提供便利。

    一是提供公众信息发布和有针对性的信息沟通服务。通过短信、彩信、小区广播、手机报等方式，协助政府为公众提供及时的灾情预报信息、救灾工作信息、灾区生活信息等服务。

    二是在重灾区为受灾群众提供延时停机服务，原则上在5月底前不做停机处理；并为因灾紧急撤离居所没有来及携带手机或手机损毁的群众提供电话“报平安”服务，对重点客户提供备用手机或SIM卡；在人员集中的避难场所提供流动服务，包括免费手机充电、手机维修、充值卡供应、业务开通等。

    三是将“10086”、“12580”开放为面向社会的抗震救灾服务热线，利用“10086”、“12580”等热线收集灾情及求助信息，并及时上报政府相关部门；为抗震救灾人员免费提供所需的手机终端、充电器和充值卡等通信物资。

    中国联通：组织100部VISA卫星电话保障救灾通信

    据悉，截至13日下午，中国联通已经恢复甘肃甘南地区受灾中断通信的4个县中的3个县的通信；恢复了四川阿坝地区GSM网的通信；四川境内CDMA网通信基本畅通；其它地区由于受灾中断的网络正在抢修中。

    同时，中国联通在国家邮政局鼎立支持下，组织公司100部VISA卫星电话，通过邮航飞机，紧急空运灾区，以实现救灾通信保障。公司还根据灾区通信需要，已落实支援部分皮卡和发动机等救灾物资；贵州分公司200台油机已经准备完毕，并以最快的速度运往灾区。目前，中国联通公司还从全国抽调技术骨干队伍和通信设备，一旦灾区恢复通信条件成熟，将大规模的投入恢复重建工作。

    中国网通：六个抗震救灾工作组投入抗灾

    据悉，中国网通在地震发生后，立即成立了网络组、客户服务组、综合信息组、灾后重建组、资金保障组和救灾慰问组等六个抗震救灾工作组，迅速启动了有关抗震救灾工作。

    同时，中国网通集团已调动北方十省机动通信队携带海事卫星、油机、短波电台、交换机等物资赶赴灾区，其他相关的救灾工作也正在紧张有序地进行。

    中国电信：开通免费“报平安”电话

    来自中国电信的消息显示，经连夜紧急抢修，因地震造成的甘肃省五个县通信阻断在今日凌晨已全部恢复对外通信，公司还开通了灾区的免费“报平安”电话。

    据悉，地震发生后，中国电信高层迅速进行救灾部署，要求应急通信就近部署，形成梯次支援，四川周边的陕西、湖北等省应急通信队伍支援四川通信抢通工作，上海等省(市)的应急通信队伍做好准备工作，同时调集通信恢复物资，尽快了解灾区需求，联系通信设备和油机生产厂家。

    中国铁通：3次保质保量完成应急通信抢险命令

    据中国铁通发来消息，地震发生后，铁通先后6次收到铁道部调令通知，其中3次启动应急通信抢险命令，分别为宝成线徽县—虞关间K151KM处、陇海线马家湾—新拓石间K1311KM+379M关庄大桥以及宝成线K422KM+122M和K423KM+030处接抢险电话，中国铁通迅速出动，按时保质保量完成了任务。

    中国铁通表示，这次地震，对铁路通信也造成了很大的损失，截至13日7：00点，统计上报宝成线七里坪至聂家湾间6个站自动电话中断，广木支线雪门寺和永兴车站被夷为平地，站内所有的通信设备和机房均被损坏。甘肃管内打柴沟通信机房5处墙体不同程度的裂缝，造成33个车站交流电源停电。