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中国网通开展“虚拟呼叫中心”业务 为残疾人提供就业机会
2008年5月16日 11:02  CCTIME飞象网  

    飞象网讯 (记者 梁臣报道)日前,中国网通在2008年世界电信和信息社会日大会上向飞象网记者表示,中国网通正在开展“虚拟呼叫中心”业务,这项业务可以给残疾人提供更多的就业机会。

    中国网通副总经理姜正新介绍,基于中国网通平台的“虚拟呼叫中心”业务主要是为广大企事业单位提供呼叫中心资源租用及座席外包的服务。由于这项业务可以随意地设置座席位置,座席人员可以分布在互联网可达的任何地方,打破了人工座席的地域限制,可以让残疾人足不出户在家办公,是一种解决中国残疾人就业问题的可行方案。

    据了解,中国网通一直致力于残疾人公益事业方面。2005年11月15日,中国网通赞助300万元人民币,与中国残疾人联合会共同创立了“弘扬中国残疾人特殊艺术公益基金”。2007年9月12日,在残奥会倒计时一周年之际,又与中国残疾人联合会共同发行了《激情与梦想—北京2008年残奥会电话卡珍藏集》,同时,把首批电话卡册收入中约1000万元人民币进行捐赠,专项用于康复中心博爱医院新楼康复医疗设备的购置。

    此外,去年11月30日,中国网通开通了国内第一个专注于为残疾人服务的语音增值产品“无障碍信息平台-11699222牵手热线”,通过就业信息港、爱心加油站、语音图书馆等栏目,为残疾人提供覆盖教育、就业、咨询、互助等全方位的信息交流与沟通平台。

    姜正新充满信心地表示,中国网通将继续关注我国残疾人公益事业的发展,进一步构筑和推广信息无障碍交流平台,为推动信息无障碍、构建信息化和谐社会做出更大贡献。

编 辑:梁臣
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