飞象网讯 (记者 梁臣报道)在5.18全国助残日来临之际,中国移动推出了五项基于信息无障碍理念的全新业务,以满足残疾人沟通和交流的特殊要求:
一是为残疾人办理通信业务提供无障碍服务,在营业窗口服务中设立残疾人通道,为聋哑人客户提供手语服务,为盲人客户提供盲文入网协议等。
二是面向聋哑人推出“爱心卡”等优惠短信资费套餐,面向盲人及弱视朋友设计了能用语音播报短信内容的“语音信使”,并在部分地区推出可代发短信及代接电话的“信息助理”业务等。
三是利用信息通信技术,强化科技助残,一些省级移动公司与残联合作推出“助残无线网站”,开发“爱心快递”业务,专为残疾人士提供生活百科、就业信息等实用资讯。
四是为爱心助残提供信息化手段和平台,开通了“10699989”中国残疾人福利基金会短信捐款、“10699995”中华健康快车基金会扶贫治盲短信捐款等公益短信捐助平台。
五是为即将召开的北京残奥会提供移动通信支持和服务,中国移动郑重承诺,将和服务奥运会一样,为残奥会提供“最先进的技术、最丰富的业务和最周到的服务”。
据统计,中国移动的网络人口覆盖率超过了97%,2007年中国移动按平均每分钟计算的移动通信资费比上年下降14.4%,五年多来已累计下降62.1%。截至目前,中国移动网上客户总数已突破4亿户。