电信研究院泰尔实验室信息无障碍主管张薇

    飞象网讯 5月17日，2008年世界电信和信息社会日大会在北京国际饭店举行，本次大会以“让信息通信技术惠及残疾人”为主题，CCTIME飞象网对此次大会进行全程直播，以下为电信研究院泰尔实验室信息无障碍主管张薇演讲。

    张薇：大家好！很高兴今天上午跟大家分享我们的工作。刚才给大家做演讲的杨崑主任是我的同事我希望我们的标准工作，可以推动我们国家和社会的信息无障碍的发展。

    刚才陈博士介绍了一下关于信息在我们社会的一个重要性。我这里面不想赘述信息如何改变我们的生活。从5·17日的电信日可以看的出来，信息在我们的生活中扮演着非常重要的角色。甚至影响到我们的生活的环境。在这样一个信息社会里，我们国家的《宪法》也规定了，每一个公民都有平等参与社会生活的权利。这样的平等生活的权利，一定是代表了我们信息社会的权利。中国签署了联大的公约，在今年的5月3日已经生效了。我想配合这样的公约的发布，有很大的一部分也在介绍我们的残疾人享有信息生活的一些权利。下面是我们应该思考的一些问题。怎么样让我们每一个人都能够顺畅的进行信息的沟通，让每一个人的能量得到最大的发挥呢？

    做标准工作大概有2、3年的时间了，我接触了很多的残疾人，给我印象很深的时候，我们不需要太多的帮助，我们不需要每天有一个人帮我做什么事，我们是需要有机会让我们回报社会。这让我体会到了信息无障碍的重要性。我觉得这是我们进行标准化工作，推动社会信息无障碍发展的一个非常重要的原因。

    下面我谈一下对信息无障碍的理解。换句话说，我们在考虑标准化的同时，我们都考虑了哪些内容呢？

    首先，很多的演讲者提到了信息无障碍的定义，它首先会体现出平等的观念。这种平等是针对每一个人的。无论这个人是不是残疾人、老年人、儿童。我们每个人都要享受平等的权利，这是非常重要的概念，也是我们做工作的一个想法。

    我们觉得用替代这个词是非常好的，可以来描述，为什么我们在做信息无障碍的时候可以用到那么多的技术。这些技术是我们人用其他的感觉来进行沟通的方式。

    再有一点，是我们想说的关于“合理便利性”的原则。我们在提倡无障碍的同时，实际上我们不应该去浪费更多的资源，而是应该在不过渡浪费和不过渡负担的情况下来实现它。换句话说这也是体现着平等。所以我们认为，无论我们提供的设备、服务是什么样的，都是可以让人可以享受的。这样的话，才是一个比较好的技术，或者是真正可以应用开的技术。因为我们知道，如果从残疾人的角度来讲，很多人可能都是处在收入的中下层，他不可能用到非常昂贵的技术和设备实现信息的交流，我们更希望的是这种技术和设备可以帮助他们在日常生活中，来实现这种沟通。

    下面是我们对信息无障碍的一些范畴做的一些归纳。

    首先，是终端设备。我们要对外交流，除了面对面之外，更多的是要借助一些设备，比如说上网的时候要借助计算机。即使是我们面对面的时候，我是一个听力弱的人，可能就要借助助听器，这样的情况下都需要跟设备打交道。设备的本身如果是一个无障碍的设计的话，比如说有多种的替代的输入和输出的方式，会非常方便的被普通人应用。但如果这样一个设备已经生产出来了，已经成了产品了。但是在这个时候，我们才要考虑是不是要加强无障碍的辅助技术，是不是要加上一些辅助的功能。这种时候，我们会发现改造的成本远远大于在设备之处采用它的时候。所以我们希望目前在做产品的时候，就考虑到无障碍的设计。这样的话，无论是从成本的节约，还是对将来的无障碍的发展，都是非常有好处的。

    关于信息服务，我觉得是是非常重要的方面。我们《电信法》里提到普遍服务的概念，这是体现了平等的概念。每个人都有享受服务的权利。在这里面，就会有一个问题，当一些人存在交流沟通障碍的时候，怎么来享受这样的权利呢？这就提出了我们信息服务的无障碍。