四川省汶川县发生7.8级地震灾害之后，中国电信广东公司马上紧急动员起来，以实际行动支援灾区。陈德兴总经理要求广东电信各部门要发扬一方有难、八方支援的优良传统，全力支持灾区抗灾救援工作。

    灾情发生后，根据中国电信集团公司的统一部署，广东公司对四川方向的话音电路和数据电路都做了特别保障。与此同时，迅速在全省组织了近40台海事卫星电话、小油机和应急通信车等物资设备，随时奔赴抗灾一线施以救援。先期支援灾区的海事卫星电话和300顶帐篷已于5月14日晚上送往成都赶赴灾区。

    广东公司下属的号码百事通信息服务公司也迅速响应，调配广州、深圳分公司号百中心近百个话务坐席、500多个话务员，迅速将四川省阿坝、达州、资阳、巴中等州市的号码百事通部分话务承接下来，并立即启动应急预案，在10分钟之内迅速录入灾区情况、地震自救办法、室内外防震方法、地震灾害等信息，以满足特殊时期用户的咨询需求。

    自5月13日下午5时起，广州、深圳分公司号百中心接连不断接到市民电话，震源、交通、酒店、天气的信息查询量最多。至5月14日上午8时，四川转过来的话务近2万次。广州、深圳分公司号百中心众多话务员自愿加班，在第一时间向用户通报地震灾区各种信息。同时，全省各市号百中心积极行动起来，加强对抗震救灾相关信息的收集和整理，做好号码百事通信息服务，主动履行社会责任。

    在做好通信保障支援的同时，中国电信广东公司发动全体员工向灾区人民献爱心。据不完全统计，广东公司部分单位已向四川灾区捐款近360万元，部分市县分公司电信员工的捐款赈灾活动还在紧张进行中。

    又讯记者施用和、通讯员罗抗报道：5月14日，中国电信股份有限公司广州分公司举行“情系汶川灾区电信人奉献爱心”捐款活动，短短半个多小时内，员工们共为四川地震灾区捐款55万元，其中10万余元已购买帐篷、睡袋、棉被等救灾急需物品，运抵救灾捐赠物资接收点装车，于当晚与首批救灾物资一起开运成都。