2008年世界电信和信息社会日大会于5月16日至17日召开，围绕“让信息通信技术惠及残疾人”的主题，中国网通表示正在开展一种以中国网通虚拟呼叫中心平台的虚拟呼叫中心业务，为广大的企事业单位提供呼叫中心租用和座席外包的业务。从而让残疾人在家办公成为了现实，为残疾人就业提供了解决方案。

    中国网通集团副总裁姜正新表示，这一业务具有省钱、省时、省人的特点，企业可以可以随意配置座席业务，座席人员可以在互联网可达的任何地方，彻底打破了人工地域的限制。

    他指出，去年10月30日，中国网通已经开通了国内第一个关注于为残疾人服务的语音增值产品，无障碍信息平台，1169988279热线，通过就业信息岗、爱心加油站、语音图书馆等栏目，为残疾人提供覆盖教育、就业、咨询、互助等全方位的信息沟通与交流平台。