四川汶川8级特大地震造成特大人员伤亡，多处交通、电力和通信基础设施受到灾难性破坏。作为“信息和媒体运营商的服务商”，中国通信服务股份有限公司(以下简称中国通信服务)也全力以赴做好通信支撑服务工作。

    5月16日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛抵达四川绵阳市北川羌族自治县指导抗震救灾工作。胡主席在慰问参加抢险救灾部队指战员和受灾群众后，不忘关注灾后通信恢复，来到中国通信服务四川绵阳分公司正在北川重灾区实施通信抢险人员面前。胡主席紧握抢险人员邓辉的手，亲切询问：“你是电信系统的吗?”“北川的通信线路是否畅通了?”邓辉激动万分的点头回答：“目前，北川的通信已基本畅通”。总书记的亲切关怀激励着中国通信服务全体员工以百倍的努力投入到抗震救灾及灾后重建工作中。

    紧急抢险全力以赴保通信

    5月12日特大地震发生后，中国通信服务四川公司全体干部员工，不顾余震不断、暴雨倾盆，山体随时都有滑坡的危险，一直奋战在抗震救灾最前沿，全力协助四川电信完成抢险任务、保证通信畅通。5月13日，中国通信服务四川公司抢险员工冒着瓢泼大雨，紧急奔赴九州体育馆安装了3部抗震救灾便民服务热线电话，对抗震救灾工作提供了有力的通信保障;5月16日8时，在绵阳分公司工程部3名员工的强力支援、紧张抢险下，重灾区北川县通信基本恢复正常;5月16日，一场5.9级的较强余震中断了汶川电信刚刚恢复的对外通信联系，在余震不断袭来、山上滚石纷飞的紧急情况下，四川公司所属四川通建公司派出14名抢险队员，冒着生命危险，争分夺秒地加紧抢修，终于在16日晚22点协助中国电信四川分公司再次抢通汶川至茂县中国电信长途干线，又一次为汶川震中灾区架起对外联络的信息桥梁。5月18日，中国通信服务四川公司成立阿坝、德阳、绵阳和广元4个联合工作组，继续开展通信工程恢复工作。

    截至5月20日，中国通信服务四川公司累计参加省内抗震抢险的员工有2836人(23473人次)，累计参与抢险车辆有344辆(1973辆次)，投入大型抢险设备310台(2332台次)。

    急灾区所急兄弟省争分夺秒支援灾区

    为了使灾区同胞早日恢复通信，5月12日14点28分四川汶川发生特大地震灾害后，中国通信服务重庆公司立即成立了支援抗灾救险分队，备好各类必要的资源，包括救灾工具、仪器仪表、车辆、燃油、发电设备及帐篷、食品、药品、水等，日夜兼程开赴四川德阳灾区救灾，他们到达灾区后首先协助建立应急通信系统，进而恢复灾区的通信畅通;湖南公司13日连夜调集7套光纤熔接机和8套光纤测试仪器空运至灾区;5月15日，安徽公司所属工程公司赶到四川灾区，移交救灾物资后即投入抢险工作，17日在茂县和青川分别抢通2个VSAT站、C网和G网两个基站，并协助中国电信四川公司开通了一个2W端口光缆;5月16日下午，由云南公司37名员工、云南电信20名员工组成的支援队伍乘坐12辆车经过长途跋涉抵达成都都江堰，为四川灾区带去山地帐篷300顶、威尔信李斯特柴油发电机6台、棉被300床。

    据不完全统计，截至5月20日，已有装载着61台熔接机、60台OTDR(光时域反射仪)、130台油机等设备的61辆车，来自重庆、云南、上海、江西、浙江、广东、陕西、湖北、贵州、湖南等10省首批24支救灾队伍共280人先后抵达四川展开救灾工作。

    共渡难关彰显服务意识和献身精神

    作为“信息和媒体运营商的服务商”，地震发生后，中国通信服务相关省公司还积极走访中国移动、中国联通等通信运营商，根据各运营商抗震救灾保通信工作的需要，及时调配资源，支援紧急备件，竭尽全力做好通信支撑服务工作。

    5月13日至14日上午，应四川移动公司的支援需求，四川公司出动80余人，自备30KM光缆，对绵阳地区安县至北川的移动光缆进行抢修，并全部打通。5月15日，应中国联通四川公司要求，安徽公司下属安徽电信工程公司派出13名技术骨干于14点乘飞机赶往震区(汶川、茂县、青川和绵竹)紧急安装100个VSAT小型基站，以满足灾区的手机应急通信;根据灾情需要，17日安徽公司又增派了15人前往支援。甘肃公司下属工程公司2个抢修队共计11人各携带一辆车和一套光缆接续仪表参加了甘肃移动陇南分公司的光缆抢险维修工作，工程段为陇南市至文县，长度约100km，于16日早上9点修复;之后他们又承接了甘肃移动陇南武都市-临江铺、康县-洛塘、康县-关坝三条光缆的抢修任务。广东公司所属南方通信建设公司共派出20人、5部应急通信车，1部面包车赴四川灾区执行应急通信保障任务，协助四川移动开展抗震救灾应急通信保障工作。