2008年，中国软件外包服务市场持续快速增长，全球软件外包产业依旧炙手可热。然而，与两年前相比，软件外包企业们已经感受到了一种前所未有的变化。次级债危机带来的经济衰退、人民币升值以及劳动力成本的提升已经真实地展现在面前，而基于成本的“外包1.0”产业正逐渐向基于技术和人才的“外包2.0”升级，对企业的战略制定提出挑战。
另外，各个地方政府对软件外包服务企业的争夺进入前所未有的白热化阶段，软件外包产业基地的发展正渐入佳境。这对企业决策者和产业政策的制定者们提出了更高要求。如果说中国软件外包的快速发展主要受益于国际产业转移，那么伴随着与中国竞争的外包产业基地的增多，中国软件外包服务产业的未来竞争力将更多地依赖于中国企业自身：如何找到适合的市场定位，如何进行有效的资源整合，如何进行品牌塑造，都成了至为关键的问题。
“这是最坏的时代，也是最好的时代。”面对软件外包市场竞争的风起云涌，5月23日，《21世纪经济报道》邀请了软件服务外包产业相关企业、政府人士及风险投资家共聚上海，通过研讨方式，把脉产业共叙发展。
(黄婕)
嘉宾：
发改委体改所产业研究室主任史炜
苏高新软件园董事长汤建翔
IBM中国全球服务执行中心解决方案和转移管理全球领导岑惠彬
文思信息技术有限公司总裁陈立峰
东软集团副总裁邢波
用友工程总经理邵凯
EMC中国研发中心副总经理李映
万国数据服务有限公司副总裁郁珉
东望软件总经理黄为桥
联想投资董事总经理陈浩
萨蒂扬中国商务智能和数据仓储业务负责人SushilAsar
次贷和人民币升值的影响是正面的
经济好的时候，客户想外包，因为希望做得更好。而在经济衰退时他们更想外包，因为可以减少成本。0:102008-5-29
主持人：自去年底美国发生次贷危机以来，中国的出口企业也受到很大的影响，加上人民币持续升值的不利因素，江浙和广东一带甚至出现不少中小型制造企业倒闭的情况。软件外包作为出口产业的一种，是否也受到了同样的冲击？
邢波：次贷和人民币的升值，对于东软来讲影响比较小，日本的外包业务占了我们总业务的86%。说人民币升值实际只对美元，综合我们拿到的其他国家业务，影响是比较小的。不过外包企业已经开始感受到了由于人民币汇率的变化会使整个企业的综合利润有很大的变化，现在挑战刚刚开始，不会在某一个时刻真正的结束，我们的业务形态还存在，跟其他国家存在着规律的变动，那么我们会一直持续下去。
邵凯：人民币升值是有影响的，中国的员工工资在提升，上海的房价也在提升，公司运营的成本越来越高。像IBM是我们的客户，把他们的一些业务外包给我们，他算得很清楚，我一个人占的成本是多少钱，他不会增加我一分钱。
对于提供IT服务的公司，它的成本是透明的，如果给日本公司打工，一个人的成本就是25万日元，在中国的物价涨了很多，对接收日本的外包会有影响。
对于一个从事外包服务的公司，如果为最终客户提供最终解决方案和提供技术，人民币升值等不利因素的影响可能不会很大，因为客户买的不是人员和资源，他买的是服务。
