编者按：

    5月12日的汶川大地震打破了所有本来正常运转的事情。在这场大地震中，我们不仅损失了数万名原本活生生的群众，损失了难以估计的经济损失，也使得原本畅通的通信系统一下子倒退回多少年。作为国民经济发展的先导，通信的发展不仅有效地促进了国民经济的发展，在地震的关键时刻，它的畅通与否更影响着人民群众的生命安全。在这场与时间赛跑的挖掘废墟及拯救群众的抗震救灾运动中，保障通信，就是保障人民群众的生命安全线。

    中国移动作为国有大型企业中“正德厚生 臻于至善”企业的典型代表，如何更快地开通在地震中严重受损的移动通信成为摆在中国移动面前的一个刻不容缓的紧急事务。面对严峻挑战，中国移动第一时间喊出了“与灾区人民在一起”的口号。随即，不管是利用直升飞机空投通信设备，还是克服艰难险阻铺设光缆，灾区处处都有移动人员的身影闪现。在这场与天灾相搏的战斗中，中国移动所表现出来的昂扬斗志与奋发忘我精神深深感动着每一位关注灾区、关注受灾群众的中国人。

    5月23日，飞象网特派记者进入灾区，深入感受中国移动在这场与天灾相抗衡的战斗中所表现的英勇无畏的忘我精神。

    飞象记者灾区行七

    唐文静：一个文弱女孩“微笑”服务的背后

她的故事感动着很多人

    地震期间，有一个文弱的小姑娘吸引了率队去一线抗灾的中国移动集团公司总裁王建宙的注意，王建宙在返京后还特意给四川公司总经理李华发短信以表达对这位小姑娘的深切慰问。王建宙在短信中这样写到：李华同志，请代我向唐文静同事表达我的问候，她的敬业精神令人感动，要尽力帮助她找到亲人。

    在四川的客服中心，我们见到了这个面带甜美微笑的小姑娘，她就坐在我的对面，一开始我们谁也没注意她，只是有点奇怪，为什么会有一位身穿营业厅服装的小姑娘来参加设在客服中心的记者们的访谈。直至听完别人替她叙述完她的故事，刚刚还在微笑着向我们点头示意的小姑娘已是泪流满面时，坚忍着等待父亲消息的她也让不少记者禁不住潸然泪下。

    原来，她就是那个网上广为流传的虽然父亲失踪了，但还是每天坚守在岗位上，用甜美的微笑迎接每一位顾客的中国移动四川公司崇州市怀远镇移动营业厅的厅经理唐文静。

    唐文静今年22岁，父亲常年在外面做工程。5月11日晚上，好久没有在家的父亲给家里打来电话，说第二天回家，晚上一家人可以一起吃个团圆饭。

    然而，这个电话几乎成了绝别，自5月12日下午2：28发生大地震以来，热切盼望父亲回归的唐文静再也联系不上亲爱的爸爸。而据爸爸的一位朋友介绍，地震的时候开着一辆面包车的唐爸爸应该正行走在充满危险的从卧龙到映秀的山路上，凶多吉少。

    而地震的当时，唐文静所在的营业厅也遭到了重创，一面承重墙出现了骇人的裂缝。作为厅经理的她及时疏散了正在营业厅办理业务的客户及其他员工，而她自己则在焦急与担忧中一直等待着父亲的音训。但是，父亲失踪的事情她没有对任何人讲，每天都以职业般的甜美微笑迎接着每一位顾客。

    直到有一天，一位移动的员工偶然听到了电波里关于一个叫唐文静的女孩寻父的消息后，经过核对，才知道这个叫唐文静的女孩居然就是身边的同事。听说消息的上级领导第一时间赶到唐文静工作的营业厅时，看到唐文静依然在用甜美的微笑帮一位顾客办理话费充值业务。