近两年，随着固网与移动网的融合已经成为必然的发展趋势，同时，企业对IP通信平台需求的不断增加，IP话音业务正在向着两个方向迅速发展：一个是面向公众的由运营商提供的IP话音服务，另外一个就是面向企业应用IP通信平台—统一通信。
众所周知，IP话音业务的快速发展一方面对传统电话带来了巨大的冲击，而IP话音业务带来的包括紧急呼叫、公众安全等一系列问题已经引起了包括政府、科研以及厂商的严重关注，全球很多国家也都开始重新审视VoIP的管制政策，并制定相应的新的管制框架。 另外一方面，从业务角度看，IP话音业务已经九十年代末期的劣质、便宜、局部使用的网络电话发展到现今的形成规模网络、由主导运营商参与、公众消费者认知一项业务，同时也成为未来全业务网络中具有前景的业务。
