受工业和信息化部委托，互联网协会4月28日成立了“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”，受理用户针对互联网、移动电话网、固定电话网等的不良与垃圾信息的举报和投诉。

　　今后，广大消费者可以通过5种途径对不良和垃圾信息进行举报。首先是电话，拨打010-12321热线，将有人工服务受理您的举报和投诉；其次是登录网站12321.cn，可实现在线举报；三是电子邮箱举报，将收到的垃圾信息特别是垃圾邮件发送到abuse@12321.cn，即可实现邮件举报；四是短信举报，在您要举报的短信内容前面输入被举报的号码，再加“*”号以隔开后面的短信内容，然后发送到“12321”短信平台进行短信举报；五是WAP网站举报，您可用手机直接登录wap.12321.cn网站进行举报。