6月12日讯，昨天下午两点在上海国际会议中心，两家来自日本的分别在各自领域具有一流实力与经验的呼叫中心外包商及专业SFA/CRM开发商（Transcosmos与SOFTBRAIN）联合举办了针对金融企业客户的实际应用会议。

    2006年获得全球呼叫中心奖的Transcosmos公司与日本SFA市场连续3年占有率第一的软脑软（SOFTBRAIN）此次携手推出的Callcenter&SFAsolution解决方案主要介绍了企业如何将原本各自独立运营的业务模式进行整合，从而提高企业的业务效率。

    Callcenter&SFAsolution解决方案是将Transcosmos的MO3与SOFTBRAIN的e-SalesManager相融合，通过SOFTBRAIN的e-SalesManager对企业销售过程进行可视化管理，提供简洁，直观的销售信息，再将销售信息反馈与Transcosmos的MO3，MO3通过专业的数据分析将分析结果结合实际运营状况得出最适合/最优化的企业业务改良方案，再通过各种Outbound的方式来达到企业运营结果最大化的电销运营理念。