2005年12月全球领先的网络监测和分析工具供应商美国ClearSightNetworks公司(ClearSight)在北京中关村成立子公司,将先进的网络分析技术与产品引入中国。日前ClearSight主要创始人、CEOSam Li和董事会主席A.Wlliam Berkman、独立董事Jim Jordan等高层领导,就该公司在中国市场的经营、及其战略优势接受了C114采访。这也是ClearSight成立以来首次接受国内媒体采访。
据悉,目前在全球范围内互联网应用的普及、电信运营商对下一代网络的部署、企业用户业务流程的转型、以及各式各样网络新技术新业务的出现,对整个网络的质量、安全性、QoS、内容服务等提出了更高的要求,影响到IT类产品在网络中的应用和发展。同时这一变化也催熟了网络监测、分析等新兴细分市场,使之成为新的创收、投资热点。
作为网络监测和分析工具领域的市场主导者与技术领跑者,同时也是唯一一家在网络应用层上对网络流量进行分析的公司,ClearSight对于该领域的产业、技术发展有着独到的见解。
C114记者:ClearSight2005年12月在中国成立子公司,回顾这2年多的发展,请为我们介绍ClearSight在中国取得的成果和发展策略?
SamLi:实际上我们公司在国内的市场开拓从2007年年底才刚刚开始。在此之前主要做了两件事,可以说都获得了预期中的成果。一方面结合中国国情、中国企业需求,研发适合中国市场的产品;另一方面是子公司(科易赛网络技术有限公司)的本土化工作,包括加强中国本土团队建设、调整业务流程、中国客户习惯分析调研等。
我们在中国的发展策略是先进入实验室/研究所占领技术的顶端,再发展几家有影响力的企业,然后走与运营商合作的道路。我们进入中国早期与一些研究机构建立了合作关系,并在这个基础上开拓市场。
在2008年及未来几年中,我们将进一步扩大在华投资,包括与思博伦等全球战略合作伙伴一起,继续研发适用于中国的网络监测分析产品,为中国客户提供定制化服务和支持。我在这里通过C114第一次正式面向中国市场宣布,ClearSight已经在中国长期派驻了一支产品规划设计团队。
C114记者:ClearSight在全球网络监测和分析工具市场中占据主导地位,进入中国市场也有了一段时间,就您的认知中国市场与国际市场的差异何在,ClearSight在中国的市场策略是否沿袭了在国际上的?
SamLi:在中国市场乃至亚洲市场都是以客户服务为导向的。以美国市场作对比,亚洲市场和国际市场有很大的区别。简而言之,美国市场独立性很强,企业有自己的技术和设计,把产品当作工具来用,更看重产品技术的先进性;而在亚洲设备供应商出售的是解决方案,产品要好,还要能帮客户解决一些具体问题,这也正是ClearSight的机会,在产品技术选择上会更看重技术的成熟度。
发展策略是一样的,就是先占领技术制高点。比如在日本我们的产品之所以能够成功进入NTT,参与NTT旗下的很多业务项目,就是因为我们先攻进了NTT的实验室。
C114记者:从扩大在华投资,特别是研发适合中国市场的产品、派驻专门的产品规划设计团队等举措我们可以看到,ClearSight非常重视中国市场。请您谈谈原因?
SamLi:ClearSight一直把中国摆在非常关键的地位,我们在华子公司科易赛网络技术有限公司是亚太地区除日本外的总公司。这也标志着我们将进一步巩固在全球尤其是亚太地区网络监测和分析市场上的领导者地位。主要基于两点原因:
首先,中国市场的规模很大,拥有着非常广阔的发展前景。我们所从事的网络监测和分析市场在中国还处于起步阶段,所以我们觉得机会很大。前面我也提到,亚洲包括中国的客户需要设备供应商真正帮助他们解决一些具体问题,有很多公司会要求定制化服务。现在很多大厂商并不重视亚洲市场,他们会卖产品,但他们不会针对客户做定制——定制需要产品规划展现出来,你可以看到大厂商在中国有销售有市场有技术支持人员,没有专门的产品规划人员。我想这(定制化服务)是ClearSight希望在本地市场上做到的,也是我们之所以在中国加大投资、派驻产品规划设计团队的原因。