Sheridan表示：“Aspect是目前唯一为联络中心提供真正的统一通信解决方案的厂商，能够帮助企业通过单一软件平台实现所有客户联络的管理。在以往的经历中，我们的客户普遍反应，Aspect的一体化解决方案已经帮助他们减少了40%以上的人工成本，并且提高了20%的客户保持率。这种一体化解决方案是成功实施统一通信发展战略的必经之路，它使联络中心能够无缝地将流程规则、报表生成和质量保障等功能轻松扩展到整个企业。目前还没有其他任何公司能够像Aspect解决方案这样把联络中心业务流程和整个企业有效地结合在一起。”
除了即将发布新产品外，Aspect公司还将配合其统一通信解决方案进行市场推广，推出其联络中心Unpluggedblog(新版web站点)、相关的学习材料(如白皮书等)、网络研讨和培训等。
