飞象网讯 2008年6月2日消息，甲骨文公司宣布希腊领先的通讯服务提供商Hellenic Telecommunications Organization（OTE），采用了Oracle端到端应用软件套件来支持其IT转型，帮助供应商提供更好的客户体验， 推动服务创新，加速新服务上市的时间以及提高运营效率。

    OTE已经全面实施了Oracle客户关系管理、运营支持系统和企业资源规划的解决方案。运营支持系统组件包括Oracle通讯定单和服务管理、Oracle通讯服务激活以及Oracle库存管理解决方案，能够帮助企业实现非对称数字用户线（ADSL）宽带服务的自动化执行。

    在一个完全开放的电信部门，OTE正改变运营方式来提供日益个性化和综合性的服务。OTE需要能与其业务支持系统（BSS）集成的网络库存和服务激活系统，来提供一个更有效和准确的客户体验。Oracle端对端的产品不仅能满足这些需求，还能提供一个低风险、易实施的解决方案。

    自采用Oracle运营支持系统管理软件以来，通过在大量的ADSL宽带服务定单中实现自动化运行，OTE已经取得了明显的商业利益。

    Oracle应用软件支持OTE宽带服务的增长，并有望策略性的帮助OTE在提供额外的综合宽带服务时保持同样的服务质量。

    OTE同时还实施了Oracle电子商务套件来改善整个企业业务数据的管理和提高公司财务、客户服务、供应链和人力资源职能的运营效率。例如，通过Oracle仓库管理和Oracle物流管理解决方案，OTE已经能整合很多仓库并提供针对库存的单一视图。

    甲骨文通讯行业产品营销和渠道副总裁David Sharpley说：“采用和实施Oracle应用软件有利于为OTE创建可持续的竞争优势和良好的客户服务提供必要的基础。”