飞象网讯(记者 陈冬梅报道)TD服务奥运志愿者活动是中国移动以实际行动实现TD服务奥运的一项重要举措,据中国移动人士透露,中国移动将于7月20日开始为10万奥运志愿者免费发放TD终端。
赠送终端并提供六项特色业务
中国移动TD第二轮招标总额20万部,其中10万部特定终端是采购赠送给奥运志愿者的,预计7月20日前到货,拟于7月20日-8月8日前之间完成60%的终端发放工作,开幕式后完成剩余终端的发放工作。10万奥运志愿者包括赛会志愿者骨干和城市志愿者联络站管理人员。
TD终端发放由奥组委负责,利用目前奥运志愿者的物资发放渠道和管理机制,中国移动将全力配合奥组委的发放工作。
中国移动除免费为10万奥运志愿者提供TD终端、USIM卡,还将一次性赠送180元通信费,并提供六项特色业务,包括:PoC调度、志愿者信息发布、奥运资讯随身包、奥运快讯、奥运多媒体彩铃和手机电视。
一对一售后跟踪服务
免费发放终端后,中国移动还将为奥运志愿者提供后续的一系列服务工作。
志愿者培训:充分利用特制的产品手册、网站、服务热线、场馆内的服务点等渠道,开展业务使用培训工作,重点针对奥运特色业务开展使用培训。
号码管理:与客户签订在网协议,奥运期间提供特定的奥运志愿者客户服务号码进行后续服务,奥运后将客户纳入试商用客户统一管理。
服务:做好志愿者的一对一服务和终端问题的售后服务工作。