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突破人才瓶颈 CIO正确的引领颈喷革命
2008年7月19日 14:48  CIOAge  作 者:CIOAge

    张君峰是福建一家中大型饮料公司的CIO,自从公司上了ERP项目,他简直变成了一场浩大战役的指挥官。

    ERP项目几乎涉及到企业方方面面,譬如销售管理、财务核算管理、采购管理、存货管理、生产管理、人事管理、成本管理等,又是系统选型、硬件搭建、软件安装,又是数据调配、上课培训,等等,忙得他团团转转,焦头烂额。

    项目建设时间已有6、7个月,然而情况比张君峰预计还复杂得多,什么时候完工仍难料。这使他有点心恢意冷。

    直至今日,张君峰才感到“21世纪人才最贵”也是“最缺”!人才瓶颈如今已经成为公司ERP项目面临的最大挑战。公司人员层次参差不齐是张君面对的一个很大的现实问题。由于项目小组里的一些成员来自不同的部门,非常习惯站在各自部门的角度提出问题以及解决方案。因此,项目组的协调工作难度很大,经常会出现由于工作开展时总是沟通再沟通,但是意见始终不统一,使整个项目一再停滞、计划延迟。

    更令张君峰头痛的是整个项目碰到严重的“人才瓶颈”问题。他自己的信息部门实施ERP前有9个人,现增加到19人,但手下多是一些软件初级人才,或是“纯学者型”,在“硬技能”例如语言技能、服务交付能力,以及“软技能”例如实践能力与问题动手解决能力、项目管理技能等方面,均有较大缺陷、差距,挑不起大梁。令张君峰无可奈何,感觉就如孤家寡人。

    怎么办?怎么管理这些瓶颈型员工,以让公司ERP项目早日完工上线?

    其实,诸如张君峰在信息化建设时碰到的“人才瓶颈”现象以及管理困惑,在业界是屡见不鲜的。

    所谓的“瓶颈现象”就是指像瓶子的颈部一样的关口,再往上便是出口,但是如果没有找到正确的方向也有可能一直被困在瓶颈处,而人才是整个信息化项目环节中最重要而薄弱的“瓶颈”。对IT员工个人而言,“瓶颈”则指工作事业中遇到种种情况、使自己不畅而停滞不前的关口。这个阶段关口不管对企业、个人还是项目建设都是重要,寻求更大的发展的关键就是想方设法找到解决瓶颈、突破关口的办法。

    瓶颈型员工衍生的原因

    在企业信息化建设项目中,瓶颈型员工的出现并呈增多的趋势,不是单方面,这其中有多方面的原因:

    一是IT员工技术能力低下,技能单一,问题动手解决能力差,对岗位难以胜任,不适合从事复杂的技术工作,难于再跨越;二是IT员工技术较好,但工作态度不好责任心差,不认真完成企业交待的任务,甚至成了信息化建设的“刺头派”,难于再管教;三是一部分IT员工过于保守,虽然技术尚可但公关能力十分薄弱,难于挑战象ERP这样、涉及方方面面、复杂重大的工程,无法与其它业务部门沟通融合,造成项目停滞、计划延迟;四是有可能是项目的管理流程或是企业、CIO自身决策出了较大问题,比如任务不明确,计划不合理,使IT员工在执行的过程中遇到无法按流程执行、完成任务,于是成了被动型的“瓶颈”员工。

    因此要解决瓶颈型员工遇到种种问题、有效推进信息化建设,必须分析原因找出症状,然后对症下药,才能“药到病除”。

 

编 辑:张磊
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