目前，统一通信正稳步向前发展，市场咨询公司WinterGreenResearch称，去年全球统一通信市场规模达到14亿美元，预计今年市场规模将达到16亿美元。统一通信是一个综合的信息服务平台，对于企业用户而言，统一通信的部署将有效提高企业的生产力、降低生产成本；对于运营商而言，推广统一通信是他们拓展企业网市场的重要举措；对于设备及解决方案提供商而言，统一通信同样蕴涵着无限商机。

    统一通信就是融合电信网和互联网的多种应用，向用户提供VoIP、视频通话和即时通信等多种功能，并具有集成、易用的用户界面的一个综合信息系统。目前，业界对统一通信还没有一个统一的定义，但是“集成”和“易用”是公认的关键词。统一通信的目标是使用户能在任何时间、任何地点以任何方式实现自由沟通。例如，用户可以在户外利用手机参加公司的紧急视频会议；用户在外出差时可以利用随身携带的笔记本电脑调用储存在公司电脑中的资料；公司员工可以分别利用固定电话、手机和电脑等多种设备同时进行语音通话。思科(中国)公司统一通信事业部总监罗军表示：“统一通信就是要让复杂的通信变得像开灯一样简单。”

    企业用户是目前统一通信的主要目标客户。一方面，与个人用户相比，企业用户对统一通信的需求更加强烈，因为统一通信能提高企业的信息化水平，从而提升企业的核心竞争力。研究机构Gartner发布的报告显示，去年80%的企业在采购通信系统时要求该系统支持统一通信。另一方面，企业用户往往拥有充足的资金，他们更有能力购买统一通信的相关设备。

    我国的统一通信目前尚处于起步阶段，但业界对统一通信的发展前景普遍看好，众多有实力的运营商、电信厂商和IT厂商纷纷投身于统一通信产业。中国通信标准协会网络交换技术工作委员会主席赵慧玲表示，统一通信是以用户为中心的应用层面的融合，这种融合包括了更多的内容、覆盖了更广阔的领域，它使得通信产业与IT产业，通信设备商、软件厂商与电信运营商之间的边界越来越模糊，跨行业、跨领域的联盟与合作成为开拓市场的必然选择。统一通信市场的繁荣需要各方的共同努力。目前，我国的统一通信在标准制定、系统集成、业务咨询和规划等很多环节上仍然比较薄弱，统一通信的发展只有循序渐进、逐个扫清发展的障碍，才能迎来美好的明天。