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周燕国:新加坡电信的移动增值业务
2008年7月29日 10:09  CCTIME飞象网  

    周燕国,理学硕士,高级工程师,现供职于中国联通湖南分公司。从业十余年来,一直从事移动通信业务的运营和研究,曾专注于呼叫中心理论研究和建设,近五年来致力于移动增值业务,对移动数据业务的发展十分关注。曾在国内外刊物号发表论文多篇。

    前言

    新加坡电信(SingTel)宣布截止到2008年三月底,综合移动用户基数已经由一年前的1.2379亿达到1.8534亿。SingTel在一份声明中表示,该集团在八个市场的移动用户基数增长8%,包括澳大利亚、孟加拉、印度、印度尼西亚、巴基斯坦、菲律宾、新加坡以及泰国。

    作为亚洲有影响力的GSM/WCDMA运营商,新加坡电信向其移动用户推出了非常丰富的面向3G的移动增值业务(MobileValueAddedServices)/BroadBand on Mobile/ Wireless@SG等。Singtel的移动增值业务与中国联通的移动增值业务各有千秋,但新加坡电信已经运营WCDMA了一段时间,通过对新加坡电信的移动增值业务特别是3G移动增值业务的研究,对处于后重组时代的中国联通、对拓展我们的思路也许会有所裨益。

    新加坡电信对移动增值业务与中国大陆的移动运营商对移动增值业务的定义有所区别,在中国属于基础电信业务,在新加坡电信也划归增值业务。本文按照新加坡电信的定义对该公司的增值业务及其资费政策进行逐一介绍。

    粗略地说,新加坡电信的移动数据业务共分五大类:

    传统类,如短信、短信呼转等;

    视频类,如彩信、视频监控等;

    语音增值类,如TALKMORE等;

    邮箱类,如BlackBerry,MobileM@il等;

    服务类,如秘书台、来电显示、一卡多号、多卡一号等等。

    下面对以上各增值业务逐一进行介绍。

    一、iPhone和iPhone3G:绝不仅仅是终端

    新加坡电信已与Apple建立合作。Apple在2008年7月11日正式在全球发布iPhone3G。iPhone这个强势的终端与品牌号召力,以及Apple整合的“电信运营商+iPhone+iTunes+Google+Yahoo+第三方软件应用”的产业链和商业模式,新加坡电信与Apple的谈判、运营和实际业务发展,这些情况进展,非常值得中国联通关注。

    读到这里,读者应当不会认为作者离题了,实际上,iPhone就是移动增值业务的集大成者。

    iPhone决不仅仅只是一个普通终端,Apple也决不只是满足于做一个充满时尚元素的终端供货商。iPhone的GSM终端定价为599美元,GPRS/EDGE终端定价为399美元,而它的3G终端定价为199美元,几乎没有人会认为iPhone终端冲刺1800万部会有任何意外,Apple的野心也不再让世界吃惊。

    Apple在做的,是中国的移动运营商,乃至全世界的移动运营商一直想作而没有完成的工作:整合产业链的上下游,成为集服务与内容一体的信息提供商。事实上,Apple通过iPhone,已成功地侵袭了移动运营商的传统领地,甚至是定价权。因为Apple,移动运营商甚至有“沦为通道提供商”的危险。借助iPhone,Apple对上游的内容提供商(如唱片公司、视讯发行商等)和第三方软件零售商进行整合,为Apple获取了很大的赢利空间。我们了解到,美国AT&T公司的移动用户用199美元的价格获得一部iPhone后,需与AT&T签订一份为期两年的合同,合同要求用户需每月另行支付60美元的数据业务使用费。Apple从中获取40%,另外,Apple还将从音乐提供商和第三方软件提供商获得一定比例的分成,真正实现前向、后向同时收费。

    EDGE版本的iPhone的实测下载速度相当令人满意,与CDMA1X相比,下载速度改进很大。湖南移动提供的EDGE网络的下载速度能保持在384Kbps以上,这个速度基本上能满足3G的典型应用流媒体业务了。

    目前没有消息证明Apple将在近期内推出CDMA2000版本和TD-SCDMA版本的iPhone,但3G制式不会成为iPhone的瓶颈,只要商务条件好,推出只是时间问题。

    Apple的经营方式与中国的手机用户的使用习惯和文化是否能相互适应,是否能够进行对接,还需要我们进行跟踪、观察。

    二、无线数据卡业务

    从Orange、Verizon、NTTDocomo等3G网络运营商的经验来看,无线数据卡业务是主要业务收入来源之一。从CDMA1X网络运营掌中宽带业务的经验来看,要实现拉动3G网络运营收入,结合中国联通的GSM/WCDMA网络特点,发展无线数据卡业务将是一个关键。

    新加坡电信在数据业务领域共推出了4个品牌业务,包括SINGNET,Wireless@SG,SingTelMagix,BroadBandon Mobile,分别针对固定宽带、WLAN、个人与家庭办公用户、移动上网需求用户。

    我们需要特别关注的是BroadBandonMobile。新加坡电信最新推出的2000/3600套餐(Plan),包月价格约为$17 / $31,上网速度分别达到2Mbps / 3.6Mbps。由于其速度已经与固定宽带速度不相上下,将对固定宽带的发展产生很大冲击。

    上述两种套餐的用户每月的流量可达50GB(上行+下行),平均折算下来,单位流量的资费非常之低(折合人民币约为0.04分)。考虑到新加坡电信是跨国运营商,我们可以认为在国际市场上流量费的价格是相当低的。

编 辑:王奕
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