我国电信的全业务运营发生在全球的三网融合趋势以“反蝴蝶效应”向我国波及的大背景下。国外的三网融合进程领先于我国是毋庸置疑的，IPTV的发展情况便是一个简单而明显的例证。在海外的三网融合过程中，互联网业界因其核心的创新精神，其实自其诞生以来便始终保持着比媒体与电信业快半拍的趋势。直观的讲，就是互联网业进入2.0时代之初，电信业与媒体业仍在1.0时代打转；而当电信业与媒体业纷纷向2.0时代进行转型之初，互联网业已发展至2.5时代并开始孕育3.0时代的萌芽。
通过资源合作实现运营模式创新
在Web3.0的展望中，它的思想精髓被定义为“内容”以及“对内容的理解与再度应用”——各种领域的用户内容信息都将被二次利用，用以实现相应的个性化服务。比如根据用户浏览门户时在不同主题页面停留的时间，可向该用户提供如RSS等个性化的移动互联服务；根据用户在社群中的活动内容，可以提供如好友推荐等个性化的社群活动服务；根据用户的搜索和浏览的内容，可以提供个性化垂直搜索服务等。以更准确和即时的剖析用户内容信息并以此为基础向用户提供个性化服务，是Web3.0赢家的前提。与此相对应的是，Telco1.0向Telco2.0的跃迁，主要特征变化表现为：从通信网络提供为运营核心转变为信息集成服务为运营核心；从以门槛和资源为核心竞争力转变为以平台整合和用户服务为核心竞争力；用户从为通信平台付费转变为为内容付费。
在此大背景下，我国电信业界的重组方案得以公布并已开始推进实施。重组后的全业务运营，竞争的广度和深度都毫无疑问将是空前的。“以用户为核心”不再是案头的宣传材料，而是必须根植于经营理念，推动转型，决胜沙场的基本方略。用户占有与用户忠诚，应当是运营商竭力所需追求的。以此为战术目标，在企业市场上，是解决方案与服务之争；在家庭市场，是捆绑与融合业务提供之争；在个人市场，则是移动互联业务创新之争。满足用户小众化需求的移动互联业务将成差异化竞争主战场，在运营模式上需要通过资源合作来实现持续创新。而在挖掘用户需求上，需要掌握用户信息资源、科学分析特质需求、针对提供贴心服务。掌握用户信息资源，对当前的运营商来说，还远未达到要求。
开放的理念与平台是Facebook的成功经验
资源合作实现持续创新，需要适度开放的理念与平台；而在开放的理念与平台上，能进一步促进有价值用户信息的可获得性。在这个领域，Web2.0企业的成长能给传统电信运营商带来些许的借鉴与启示。一年来处于风口浪尖上的Facebook公司，就是一个较为典型的案例。从2004年2月创办到2008年，累计耗时4年，全球用户数突破7100万，公司被估值为不少于150亿美元。
Facebook吸引Google共同主演了平台开放之争：2007年5月24日，Facebook率先宣布平台开放计划，到2008年5月，自身用户数从2000万升至7000多万，来自225个国家的35万名第三方开发者进行了注册；2007年11月1日，Google联合MySpace、雅虎等创办OpenSocial。OpenSocial是一个开放源代码标准的非盈利机构，任何使用该标准开发的应用和产品，可通行于参与这个机构的所有社交网站中，涵盖了1亿多用户，第三方开发者则有了Facebook的替代品。2008年5月28日，Facebook确认源代码进一步开放。
开放的平台，虽然目前对Facebook公司的财务盈利能力提升尚未做出显著贡献，但对Facebook业务的丰富起到了决定作用，在开放的平台上目前有超过24000个应用，包含了众多业务提供者的心血，这些提供者既包括哥伦比亚广播公司、派拉蒙影业公司等巨头，他们提供了如体育欣赏、影片剪辑、旅行共享、股票关注等常见应用；同时，提供者甚至包括非盈利组织、个人等。根据对新兴小众化用户族群的跟踪研究，世界上存在一个名为“LOHAS族”的族群，该族群的典型特征是本着爱健康、爱地球的博爱心态，追求环保、支持慈善，在美国，四分之一的人是“LOHAS族”，在欧洲更有三分之一的人是“LOHAS族”。由此可见，这样貌不惊人的应用，其实可能正契合了众多小众化的群体需求，达到了吸引用户，增加用户黏性的目的。
