2008年,科威特的国际通话费下调了。通信部(Ministry of Communications,简称MoC)此次下调的幅度为20%。此次调价适用于所有的固定到移动的电话。但仍有不少人抱怨仍存在一些其它的看不见的费用,例如:如果你拨打其它国家的用户,如果没有人接,仍需要收取几百fils(当地货币)。
这一问题不只在一家运营商身上发生过。而且大多发生在网络忙时或国家假期时间。当用户投诉时,从运营商得到的回复是:是国外运营商,而不是他们收取的这笔费用。导致用户无话可说。运营商对此的解释是:如果用户拨打的国家,与自己的运营商没有协议,科威特的用户将被收取长途费,即使无人应答。
MoC将国际通话费下调20%,但许多用户还是更愿意使用互联网和呼叫中心拨打国际电话。