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广西移动员工用服务铸造鸟巢、水立方里另一种“金牌”
2008年8月13日 14:45  CCTIME飞象网  

   飞象网讯特约记者 申蓓 罗小蓓报道) 在北京奥运期间,负责中国移动场馆区自助终端维护的迟振庭、陈璐、唐文刚是广西移动最早一批派到北京的援奥志愿者,他们服务的身影活跃在鸟巢、水立方等重要奥运场馆,用自己辛勤的汗水和真诚的服务铸就了另一面金牌。

    “鸟巢”中严守机密

    鸟巢安置的移动自助终端设备是北京赛区场馆中最多的,而配备的人手却不是很多,迟振庭他们几乎每天都是马不停蹄地围着这一台台设备来回转。面对来自五湖四海、各种肤色的人群,此刻的服务不仅直接关系企业形象,更关系国家的形象。为此,他们几乎每天都是带着双倍的工作量和工作热情坚持奋斗在一线。因为奥运开幕之前都要进行数次的彩排,这期间负责鸟巢区移动自助终端设备维护的工作人员,是可以有机会看到部分彩排片段的,但是我们却很难从他们嘴里“撬到”一丝半点有关开幕式的“小道消息”。“虽然我知道一点儿开幕式的细节,但是我不会透露,因为保守秘密是我的义务和责任。”这样一句平实的话语无声地传递出了中国移动全力保障奥运的承诺,也折射出中国移动员工的高尚品质。

    “水立方”里细致服务

    紧邻鸟巢的国家游泳中心水立方,同样是安置移动终端设备较多的场馆,从之前的测试赛到现在真正的比赛,陈璐和她的同事都在经历着各种考验。

    身在国家游泳中心水立方的中国移动员工,可能是最早一批感受中国跳水“梦之队”夺取金牌的人,可为了能更好地服务中外观众,他们都没有能好好地看上一场比赛,用自己辛勤的汗水浇铸着一枚枚沉甸甸的“服务金牌”。

    有一次,一位观众在排队时不耐烦地抱怨起来,这时唐文刚和同事迅速来到他身边,耐心的安抚这位观众……不久,观众的埋怨情绪逐渐消失。最后,买到充值卡的观众一脸高兴地说“只知道中国移动是大品牌,没想到服务也是这么贴心。”

    一句简单的赞美成为中国移动“最周到服务”奥运承诺的真实体现。同时,也鼓舞着这些援奥志愿者继续用自己饱满的热情和完善的服务为奥运作贡献。唐文刚说:“身在场馆却看不到比赛,确实很遗憾。可是,为奥运奉献的机会同样难能可贵,这是我自己和团队所有人都将一直铭记在心的一份荣耀和终生的财富。”

    中国移动有着很多这样默默无闻服务奥运的员工,他们坚持在奥运一线,用行动践行着为奥运服务的承诺,并以“尽己之责”的绵薄之力无私地为北京奥运奉献着。

编 辑:王艳
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